Politique relative aux cookies
En vigueur à compter du 2026-11-10 · Version 2026-11-10.2
La présente Politique relative aux cookies concerne le site care.markbass.it, géré par Markbass S.p.A., et décrit les cookies et les autres outils de suivi utilisés pour le fonctionnement de la boutique en ligne, l’analyse des visites et les activités publicitaires.
La présente politique complète la Politique de confidentialité consultable sur le site care.markbass.it, à laquelle il convient de se référer pour les informations complémentaires sur le traitement des données personnelles.
1. Responsable du traitement et coordonnées
Le Responsable du traitement est Markbass S.p.A., dont le siège est situé Via Po 52, 66020 San Giovanni Teatino (CH), Italie, numéro de TVA IT01927720696, code fiscal 01445460684.
Pour obtenir des informations sur le traitement des données personnelles et exercer ses droits, il est possible d’écrire à privacy@markbass.it ou à l’adresse du siège social. L’adresse électronique certifiée (PEC) du Responsable du traitement est parsek@emailcertificatapec.it.
La Déléguée à la protection des données (Data Protection Officer, DPO) est Maître Flavia Ciccotelli, joignable à l’adresse flavia.ciccotelli@we-advise.it.
2. Cookies et autres outils de suivi
Les cookies sont de petits fichiers texte que les sites visités enregistrent sur l’appareil de l’utilisateur et peuvent lire pendant la navigation ou lors de visites ultérieures. Ils peuvent, par exemple, permettre de maintenir une session de connexion, de mémoriser les articles présents dans le panier ou de mesurer l’utilisation du site.
Les outils de suivi peuvent également comprendre des pixels, des scripts, des identifiants et des technologies analogues qui collectent des informations sur les interactions avec le site ou accèdent à des informations présentes sur l’appareil.
Les cookies peuvent être déposés par le site visité ou par des domaines de tiers. Les fournisseurs et domaines correspondants sont indiqués dans la liste des outils. Ils peuvent également être des cookies de session, qui expirent avec la session du navigateur, ou des cookies persistants, qui restent enregistrés jusqu’à l’échéance prévue ou jusqu’à leur suppression.
3. Finalités et consentement
Les cookies et les outils strictement nécessaires à la transmission d’une communication ou à la fourniture d’un service expressément demandé par l’utilisateur ne nécessitent pas de consentement, conformément à l’art. 122 du décret législatif italien 196/2003. Entrent dans cette catégorie, lorsqu’ils sont nécessaires à la fonction demandée, les outils d’authentification, de panier, de sécurité et de mémorisation des choix relatifs aux cookies.
Les outils utilisés à des fins statistiques non assimilables aux finalités techniques, ou à des fins publicitaires ou de profilage, requièrent, en revanche, le consentement préalable de l’utilisateur. Le traitement des données personnelles fondé sur le consentement relève de l’art. 6, paragraphe 1, lettre a), du règlement (UE) 2016/679 (GDPR).
La simple navigation, le défilement des pages ou l’acceptation des Conditions générales de vente ne constituent pas un consentement à l’utilisation des outils de suivi facultatifs. Le refus de ces outils de suivi n’empêche pas l’utilisation des fonctions de la boutique qui n’en nécessitent pas l’emploi.
4. Services actuellement configurés
La boutique utilise les technologies internes WordPress, WooCommerce, WPML et Markbass Care pour les fonctions demandées par les visiteurs. Cloudflare Turnstile protège les formulaires contre le spam et les abus automatisés. Les requêtes de sécurité peuvent traiter l’adresse IP et des signaux du navigateur ou de l’appareil ; ce service ne dépend pas du choix relatif aux statistiques ou au marketing.
Google Tag Manager et Meta Pixel ne sont actuellement pas activés sur CARE. Les nouveaux services facultatifs nécessitent un inventaire actualisé et un nouveau consentement pour la configuration modifiée. Les modes de paiement disponibles sont affichés lors du paiement.
Google Analytics 4 mesure les visites du catalogue public uniquement après consentement à la catégorie Statistiques. Les signaux Google, la personnalisation publicitaire et la mesure automatique des interactions avec les formulaires sont désactivés. Analytics ne se charge pas sur les pages du panier, du paiement, du compte, des enregistrements de garantie ou des retours.
Informations sur la confidentialité de Cloudflare Turnstile
5. Inventaire des technologies
Les cookies Google Analytics 4 ci-dessous sont facultatifs et nécessitent un consentement aux Statistiques. Les autres entrées sont des technologies nécessaires, utilisées uniquement lorsque la fonction correspondante est demandée. Toutes les entrées ne sont pas présentes à chaque visite. Les durées courent à partir de la création ou du renouvellement.
| Noms / stockage | Finalité / fournisseur / activation | Durée |
|---|---|---|
| wordpress_logged_in_*, wordpress_sec_* | Connexion et authentification internes ; définis à la connexion. WordPress / Markbass S.p.A. | Session du navigateur ; 14 jours si Se souvenir de moi est sélectionné. La validité côté serveur sans cette option est normalement de 2 jours. |
| wordpress_test_cookie | Test de prise en charge des cookies pour la connexion ; interne, WordPress. | Session du navigateur. |
| wp-settings-*, wp-settings-time-* | Préférences d’administration demandées ; internes, WordPress. | 1 an. |
| wp_woocommerce_session_* | Session du panier ; interne, WooCommerce / Markbass S.p.A. | 2 jours. |
| woocommerce_cart_hash, woocommerce_items_in_cart | Contenu et mises à jour du panier ; internes, WooCommerce. | Session du navigateur. |
| wp-wpml_current_language | Langue sélectionnée pour le contenu et les requêtes AJAX ; interne, WPML. | 1 jour. |
| mbs_serial, mbs_articolo, mbs_product_name, mbs_production_date | Appareil expressément sélectionné pour vérifier la compatibilité des pièces ; interne, Markbass Care. | 30 jours, renouvelés lors de la sélection d’un appareil ; supprimables avec Retirer l’appareil sélectionné. |
| mbs_warranty_session | Session sécurisée du formulaire public d’enregistrement/compte demandé ; interne, Markbass Care. | 1 jour. |
| pfr_session_1 | Accès invité limité à une commande ou un retour après vérification par e-mail ; interne, Paco Woo Returns / Markbass S.p.A. | 2 heures. |
| care_cookie_consent | Choix des cookies, version de configuration et identifiant aléatoire du reçu ; internes, Markbass S.p.A. | 6 mois calendaires ; renouvellement uniquement à l’enregistrement d’un nouveau choix. Les changements de configuration peuvent nécessiter un nouveau choix. |
| asenha_password_protection | Accès à la protection temporaire du site, uniquement tant que la protection avant lancement est activée ; interne, Markbass S.p.A. | Session du navigateur. |
| wc_cart_hash_* (localStorage), wc_fragments_*, wc_cart_created (sessionStorage) | Cache du panier et synchronisation entre onglets ; stockage interne du navigateur, WooCommerce. | Le stockage de session prend fin à la fermeture de l’onglet/session. Le hachage du panier dans le stockage local reste jusqu’à mise à jour ou suppression ; il ne contient pas la liste des produits. Le cache est actualisé après 24 heures. |
| Requêtes de sécurité Cloudflare Turnstile (challenges.cloudflare.com) | Vérification antispam lors de l’utilisation d’un formulaire protégé ; Cloudflare. Cette intégration n’utilise aucun identifiant publicitaire. | Jeton de vérification : 5 minutes, à usage unique. Cette intégration ne configure pas de cookies de préautorisation Turnstile. |
| care_accessibility_v1 (localStorage) | Stockage local propriétaire. Mémorise contraste, taille et espacement du texte, liens, focus et animations uniquement à la demande du visiteur. Markbass S.p.A. ; aucun identifiant de compte ni profil publicitaire. | Six mois. Suppression à la réinitialisation ou à la prochaine lecture d’une préférence expirée. |
| _ga | Google Analytics 4 distingue les visiteurs à des fins statistiques. Cookie propriétaire ; fournisseur : Google Ireland Limited. Activation uniquement après consentement aux Statistiques. | Jusqu’à 2 ans depuis la dernière visite. Supprimé en cas de retrait du consentement. |
| _ga_<ID> | Google Analytics 4 conserve l’état de la session à des fins statistiques. Cookie propriétaire ; fournisseur : Google Ireland Limited. Activation uniquement après consentement aux Statistiques. | Jusqu’à 2 ans depuis la dernière visite. Supprimé en cas de retrait du consentement. |
Le registre conserve pendant 365 jours l’identifiant aléatoire, les finalités sélectionnées, la version de la notice/configuration, la langue et la date/heure du serveur. Il ne conserve ni adresse IP ni identifiant de compte WordPress. Le suivi d’attribution WooCommerce est désactivé ; les anciens cookies facultatifs reconnus par CARE sont supprimés en l’absence ou après retrait du consentement facultatif.
6. Gestion des préférences
Lors de la première visite, seuls les cookies et technologies nécessaires sont actifs. Le bandeau présente les commandes suivantes :
- Tout accepter : autorise toutes les technologies de suivi facultatives décrites dans la présente politique.
- Refuser les cookies non nécessaires : maintient actifs uniquement les cookies et technologies nécessaires.
- Personnaliser : ouvre le panneau permettant de choisir les finalités et les services facultatifs à autoriser ; l’ouverture du panneau ne constitue pas un consentement.
Dans le panneau, la catégorie Nécessaires reste active, tandis que les catégories Statistiques et Marketing sont initialement désactivées. Il est possible de consulter les détails des technologies et des tiers et de sélectionner les préférences correspondantes. La commande Enregistrer les préférences confirme le choix, y compris lorsque toutes les catégories facultatives restent désactivées.
Tout accepter et Refuser les cookies non nécessaires sont présentés avec une visibilité et une facilité d’utilisation équivalentes. En l’absence de choix, seules les technologies nécessaires restent actives. Les technologies de suivi facultatives, y compris les requêtes de données correspondantes, ne sont pas activées avant le consentement et restent désactivées après un refus ou un retrait du consentement.
La commande Gérer les cookies, disponible dans le pied de page du site, permet de rouvrir le panneau à tout moment pour modifier les préférences ou retirer le consentement. Le retrait interrompt les activations et les collectes de données ultérieures pour les finalités facultatives concernées.
Le bandeau et le panneau de préférences permettent de consulter la Politique relative aux cookies et la Politique de confidentialité du site.
Il est également possible de gérer ou de supprimer les cookies au moyen des paramètres de son navigateur. La suppression des cookies peut entraîner la perte des préférences enregistrées ou nécessiter une nouvelle connexion au compte ; le blocage des outils nécessaires peut limiter le fonctionnement du panier et d’autres fonctions demandées.
Le retrait du consentement ne porte pas atteinte à la licéité du traitement effectué avant ce retrait. La seule suppression des cookies du navigateur n’équivaut pas nécessairement au retrait des préférences enregistrées par le site ou par les services de tiers.
7. Destinataires et transferts
Markbass S.p.A. et son personnel autorisé gèrent les données internes de la boutique et les préférences de cookies. Les prestataires d’infrastructure et de services informatiques peuvent traiter des données pour son compte selon les accords contractuels applicables. Cloudflare reçoit les informations de sécurité nécessaires à Turnstile conformément à son avis dédié. Cloudflare opère à l’international ; le traitement peut impliquer des infrastructures hors EEE.
Google Analytics 4 reçoit des données statistiques uniquement après consentement aux Statistiques. Google Tag Manager et Meta Pixel restent désactivés. Les informations sur les destinataires applicables, les lieux de traitement et les garanties, y compris une copie des accords de transfert pertinents le cas échéant, peuvent être demandées à privacy@markbass.it ou à la DPO à flavia.ciccotelli@we-advise.it. La politique de confidentialité décrit également les destinataires impliqués dans les activités contractuelles et légales.
8. Droits des personnes concernées
Dans les conditions prévues par le GDPR, la personne concernée peut demander l’accès à ses données personnelles, leur rectification, leur effacement, la limitation de leur traitement et leur portabilité, ainsi que s’opposer au traitement dans les cas prévus et retirer les consentements donnés.
Les demandes peuvent être envoyées à privacy@markbass.it ou à la DPO aux coordonnées indiquées ci-dessus. Le Responsable du traitement répond dans les meilleurs délais et, en règle générale, dans un délai d’un mois à compter de leur réception ; dans les cas prévus par l’art. 12 du GDPR, ce délai peut être prolongé de deux mois, en informant la personne concernée au cours du premier mois.
Il est également possible d’introduire une réclamation auprès du Garante per la protezione dei dati personali ou de l’autorité de contrôle compétente. Des informations complémentaires sont disponibles dans la Politique de confidentialité consultable sur le site care.markbass.it.
9. Mises à jour
Nous mettons à jour la présente Politique relative aux cookies en fonction des services, des outils de suivi et des configurations utilisés sur le site. Lorsqu’une modification l’exige, nous demanderons un nouveau consentement avant d’activer les traitements facultatifs correspondants.