Política de cookies
Vigente desde 2026-11-10 · Versión 2026-11-10.2
La presente Política de Cookies se refiere al sitio care.markbass.it, gestionado por Markbass S.p.A., y describe las cookies y otras herramientas de seguimiento utilizadas para el funcionamiento de la tienda, el análisis de las visitas y las actividades publicitarias.
La presente información complementa la Política de Privacidad consultable en el sitio care.markbass.it, a la que se remite para obtener más información sobre el tratamiento de los datos personales.
1. Responsable del tratamiento y datos de contacto
El Responsable del tratamiento es Markbass S.p.A., con domicilio social en Via Po 52, 66020 San Giovanni Teatino (CH), Italia, número de IVA IT01927720696, código fiscal 01445460684.
Para obtener información sobre el tratamiento de los datos personales y ejercer sus derechos, puede escribir a privacy@markbass.it o a la dirección del domicilio social. La dirección de correo electrónico certificado (PEC) del Responsable es parsek@emailcertificatapec.it.
La delegada de protección de datos (Data Protection Officer, DPO) es la abogada Flavia Ciccotelli, con quien puede contactar en flavia.ciccotelli@we-advise.it.
2. Cookies y otras herramientas de seguimiento
Las cookies son pequeños archivos de texto que los sitios visitados almacenan en el dispositivo del usuario y que pueden leer durante la navegación o en visitas posteriores. Pueden permitir, por ejemplo, mantener una sesión iniciada, recordar los artículos presentes en el carrito o detectar el uso del sitio.
Las herramientas de seguimiento también pueden incluir píxeles, scripts, identificadores y tecnologías similares que recogen información sobre las interacciones con el sitio o acceden a información presente en el dispositivo.
Las cookies pueden ser instaladas por el sitio visitado o por dominios de terceros. En la lista de herramientas se indican los correspondientes proveedores y dominios. También pueden ser de sesión, cuando caducan al finalizar la sesión del navegador, o persistentes, cuando permanecen almacenadas hasta la fecha de caducidad prevista o hasta su eliminación.
3. Finalidades y consentimiento
Las cookies y herramientas estrictamente necesarias para transmitir una comunicación o prestar un servicio expresamente solicitado por el usuario no requieren consentimiento, de conformidad con el art. 122 del Decreto Legislativo italiano 196/2003. Se incluyen en esta categoría, cuando sean necesarias para la función solicitada, las herramientas de autenticación, carrito, seguridad y almacenamiento de las preferencias sobre cookies.
Las herramientas utilizadas con fines estadísticos no asimilables a los técnicos, o con fines publicitarios o de elaboración de perfiles, requieren, en cambio, el consentimiento previo del usuario. A los datos personales tratados sobre la base del consentimiento se les aplica el art. 6, apartado 1, letra a), del Reglamento (UE) 2016/679 (GDPR).
La simple navegación, el desplazamiento por las páginas o la aceptación de los Términos y Condiciones de venta no constituyen consentimiento para utilizar herramientas de seguimiento opcionales. El rechazo de dichas herramientas no impide utilizar las funciones de la tienda que no requieran su empleo.
4. Servicios configurados actualmente
La tienda utiliza tecnologías propias de WordPress, WooCommerce, WPML y Markbass Care para las funciones solicitadas. Cloudflare Turnstile protege los formularios contra el spam y los abusos automatizados. Las solicitudes de seguridad pueden tratar la dirección IP y señales del navegador o dispositivo; este servicio no depende de la elección sobre estadísticas o marketing.
Google Tag Manager y Meta Pixel no están activados actualmente en CARE. Los nuevos servicios opcionales requieren actualizar el inventario y obtener un nuevo consentimiento para la configuración modificada. Los métodos de pago disponibles se muestran al finalizar la compra.
Google Analytics 4 mide las visitas al catálogo público solo después del consentimiento a la categoría Estadísticas. Las señales de Google, la personalización publicitaria y la medición automática de interacciones con formularios están desactivadas. Analytics no se carga en las páginas del carrito, pago, cuenta, registro de garantías o devoluciones.
Información de privacidad de Cloudflare Turnstile
5. Inventario de tecnologías
Las cookies de Google Analytics 4 indicadas a continuación son opcionales y requieren consentimiento a Estadísticas. Las demás entradas son tecnologías necesarias y solo se utilizan cuando se solicita la función correspondiente. No todas las entradas están presentes en cada visita. Los plazos se cuentan desde la creación o renovación.
| Nombres / almacenamiento | Finalidad / proveedor / activación | Duración |
|---|---|---|
| wordpress_logged_in_*, wordpress_sec_* | Acceso y autenticación propios; se establecen al iniciar sesión. WordPress / Markbass S.p.A. | Sesión del navegador; 14 días al seleccionar Recuérdame. La validez en el servidor sin esta opción es normalmente de 2 días. |
| wordpress_test_cookie | Prueba de compatibilidad de cookies para el acceso; propio, WordPress. | Sesión del navegador. |
| wp-settings-*, wp-settings-time-* | Preferencias de administración solicitadas; propias, WordPress. | 1 año. |
| wp_woocommerce_session_* | Sesión del carrito; propia, WooCommerce / Markbass S.p.A. | 2 días. |
| woocommerce_cart_hash, woocommerce_items_in_cart | Contenido y actualizaciones del carrito; propios, WooCommerce. | Sesión del navegador. |
| wp-wpml_current_language | Idioma seleccionado para contenidos y solicitudes AJAX; propio, WPML. | 1 día. |
| mbs_serial, mbs_articolo, mbs_product_name, mbs_production_date | Dispositivo seleccionado expresamente para verificar la compatibilidad de los recambios; propio, Markbass Care. | 30 días, renovados al seleccionar un dispositivo; se pueden eliminar con Quitar dispositivo seleccionado. |
| mbs_warranty_session | Sesión segura del formulario público de registro/cuenta solicitado; propia, Markbass Care. | 1 día. |
| pfr_session_1 | Acceso de invitado limitado a un pedido o devolución tras verificar el correo; propio, Paco Woo Returns / Markbass S.p.A. | 2 horas. |
| care_cookie_consent | Elección de cookies, versión de configuración e identificador aleatorio del recibo; propios, Markbass S.p.A. | 6 meses naturales; se renueva solo al guardar una nueva elección. Los cambios de configuración pueden requerir una nueva elección. |
| asenha_password_protection | Acceso a la protección temporal del sitio, solo mientras esté activada antes del lanzamiento; propio, Markbass S.p.A. | Sesión del navegador. |
| wc_cart_hash_* (localStorage), wc_fragments_*, wc_cart_created (sessionStorage) | Caché del carrito y sincronización entre pestañas; almacenamiento propio del navegador, WooCommerce. | El almacenamiento de sesión termina al cerrar la pestaña/sesión. El hash del carrito en el almacenamiento local permanece hasta su actualización o eliminación; no contiene la lista de productos. La caché se actualiza tras 24 horas. |
| Solicitudes de seguridad de Cloudflare Turnstile (challenges.cloudflare.com) | Verificación antispam al utilizar un formulario protegido; Cloudflare. Esta integración no utiliza identificadores publicitarios. | Token de verificación: 5 minutos, un solo uso. Esta integración no configura cookies de autorización previa de Turnstile. |
| care_accessibility_v1 (localStorage) | Almacenamiento local propio. Recuerda contraste, tamaño y espaciado del texto, enlaces, foco y movimiento solo cuando el visitante solicita estas preferencias. Markbass S.p.A.; sin identificador de cuenta ni perfil publicitario. | Seis meses. Se elimina al restablecer o en la siguiente lectura de una preferencia caducada. |
| _ga | Google Analytics 4 distingue visitantes con fines estadísticos. Cookie propia; proveedor: Google Ireland Limited. Activación solo después del consentimiento a Estadísticas. | Hasta 2 años desde la visita más reciente. Se elimina al retirar el consentimiento. |
| _ga_<ID> | Google Analytics 4 mantiene el estado de la sesión con fines estadísticos. Cookie propia; proveedor: Google Ireland Limited. Activación solo después del consentimiento a Estadísticas. | Hasta 2 años desde la visita más reciente. Se elimina al retirar el consentimiento. |
El registro conserva durante 365 días el identificador aleatorio, las finalidades seleccionadas, la versión de la información/configuración, el idioma y la fecha/hora del servidor. No almacena direcciones IP ni identificadores de cuentas WordPress. El seguimiento de atribución de WooCommerce está desactivado; las cookies opcionales antiguas reconocidas por CARE se eliminan cuando no hay consentimiento opcional o se retira.
6. Gestión de las preferencias
En la primera visita solo están activas las cookies y herramientas necesarias. El banner presenta los siguientes controles:
- Aceptar todas: autoriza todas las herramientas de seguimiento opcionales descritas en esta información.
- Rechazar las no necesarias: mantiene activas únicamente las cookies y herramientas necesarias.
- Personalizar: abre el panel para elegir las finalidades y los servicios opcionales que se desean autorizar; abrir el panel no constituye consentimiento.
En el panel, la categoría Necesarias permanece activa, mientras que las categorías Estadísticas y Marketing están inicialmente desactivadas. Es posible consultar los detalles de las herramientas y los terceros y seleccionar las preferencias correspondientes. El control Guardar preferencias confirma la elección, incluso cuando todas las categorías opcionales permanecen desactivadas.
Aceptar todas y Rechazar las no necesarias se presentan con una visibilidad y facilidad de uso equivalentes. Si no se realiza ninguna elección, solo permanecen activas las herramientas necesarias. Las herramientas de seguimiento opcionales, incluidas las solicitudes de datos correspondientes, no se activan antes del consentimiento y permanecen desactivadas tras el rechazo o la retirada del consentimiento.
El control Gestionar cookies, disponible en el pie de página del sitio, permite volver a abrir el panel en cualquier momento para modificar las preferencias o retirar el consentimiento. La retirada interrumpe las posteriores activaciones y recogidas de datos para las finalidades opcionales correspondientes.
El banner y el panel de preferencias permiten consultar la Política de Cookies y la Política de Privacidad del sitio.
También es posible gestionar o eliminar las cookies a través de la configuración del navegador. La eliminación de las cookies puede provocar la pérdida de las preferencias guardadas o requerir que se vuelva a iniciar sesión en la cuenta; el bloqueo de las herramientas necesarias puede limitar el funcionamiento del carrito y de otras funciones solicitadas.
La retirada del consentimiento no afecta a la licitud del tratamiento efectuado antes de dicha retirada. La eliminación de las cookies del navegador, por sí sola, no equivale necesariamente a retirar las preferencias guardadas por el sitio o los servicios de terceros.
7. Destinatarios y transferencias
Markbass S.p.A. y su personal autorizado gestionan los datos propios de la tienda y las preferencias de cookies. Los proveedores de infraestructura y servicios informáticos pueden tratar datos por su cuenta conforme a los acuerdos contractuales aplicables. Cloudflare recibe la información de seguridad necesaria para Turnstile según su información específica publicada. Cloudflare opera internacionalmente; el tratamiento puede implicar infraestructuras fuera del EEE.
Google Analytics 4 recibe datos estadísticos solo después del consentimiento a Estadísticas. Google Tag Manager y Meta Pixel permanecen desactivados. Puede solicitarse información sobre los destinatarios aplicables, los lugares de tratamiento y las garantías, incluida una copia de los acuerdos de transferencia pertinentes cuando proceda, a privacy@markbass.it o a la DPO en flavia.ciccotelli@we-advise.it. La Política de Privacidad también describe los destinatarios de las actividades contractuales y legales.
8. Derechos de los interesados
En las condiciones previstas por el GDPR, el interesado puede solicitar el acceso a sus datos personales, su rectificación, supresión, la limitación del tratamiento y la portabilidad de los datos, así como oponerse al tratamiento en los casos previstos y retirar los consentimientos prestados.
Las solicitudes pueden enviarse a privacy@markbass.it o a la DPO a través de los datos de contacto indicados anteriormente. El Responsable responde sin dilación indebida y, por regla general, en el plazo de un mes desde su recepción; en los casos previstos en el art. 12 del GDPR, el plazo puede prorrogarse dos meses, informando al interesado dentro del primer mes.
También es posible presentar una reclamación ante el Garante per la protezione dei dati personali o ante la autoridad de control competente. Puede obtener más información en la Política de Privacidad consultable en el sitio care.markbass.it.
9. Actualizaciones
Actualizamos la presente Política de Cookies en función de los servicios, las herramientas de seguimiento y las configuraciones utilizados en el sitio. Cuando una modificación lo requiera, solicitaremos un nuevo consentimiento antes de activar los correspondientes tratamientos opcionales.