Cookie Policy
In vigore dal 2026-11-10 · Versione 2026-11-10.2
La presente Cookie Policy riguarda il sito care.markbass.it, gestito da Markbass S.p.A., e descrive i cookie e gli altri strumenti di tracciamento impiegati per il funzionamento dello shop, l’analisi delle visite e le attività pubblicitarie.
La presente informativa integra la Privacy Policy consultabile sul sito care.markbass.it, alla quale si rinvia per le ulteriori informazioni sul trattamento dei dati personali.
1. Titolare del trattamento e contatti
Il Titolare del trattamento è Markbass S.p.A., con sede in Via Po 52, 66020 San Giovanni Teatino (CH), Italia, partita IVA IT01927720696, codice fiscale 01445460684.
Per informazioni sul trattamento dei dati personali e per esercitare i propri diritti è possibile scrivere a privacy@markbass.it o all’indirizzo della sede legale. La PEC del Titolare è parsek@emailcertificatapec.it.
Il Responsabile della protezione dei dati (Data Protection Officer, DPO) è l’Avv. Flavia Ciccotelli, contattabile all’indirizzo flavia.ciccotelli@we-advise.it.
2. Cookie e altri strumenti di tracciamento
I cookie sono piccoli file di testo che i siti visitati memorizzano sul dispositivo dell’utente e possono leggere durante la navigazione o nelle visite successive. Possono consentire, ad esempio, di mantenere una sessione di accesso, ricordare gli articoli presenti nel carrello o rilevare l’utilizzo del sito.
Gli strumenti di tracciamento possono comprendere anche pixel, script, identificatori e tecnologie analoghe che raccolgono informazioni sulle interazioni con il sito o accedono a informazioni presenti sul dispositivo.
I cookie possono essere impostati dal sito visitato oppure da domini di soggetti terzi. Nell’elenco degli strumenti sono indicati i relativi fornitori e domini. Possono inoltre essere di sessione, quando terminano con la sessione del browser, o persistenti, quando rimangono memorizzati fino alla scadenza prevista o alla loro cancellazione.
3. Finalità e consenso
I cookie e gli strumenti strettamente necessari alla trasmissione di una comunicazione o all’erogazione di un servizio espressamente richiesto dall’utente non richiedono il consenso, ai sensi dell’art. 122 del D.Lgs. 196/2003. Rientrano in questa categoria, quando necessari alla funzione richiesta, gli strumenti per l’autenticazione, il carrello, la sicurezza e la memorizzazione delle scelte sui cookie.
Gli strumenti utilizzati per finalità statistiche non assimilabili a quelle tecniche, oppure per finalità pubblicitarie o di profilazione, richiedono invece il consenso preventivo dell’utente. Per i dati personali trattati sulla base del consenso si applica l’art. 6, paragrafo 1, lettera a), del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).
La semplice navigazione, lo scorrimento delle pagine o l’accettazione dei Termini e Condizioni di vendita non costituiscono consenso all’utilizzo dei tracciamenti facoltativi. Il rifiuto di tali tracciamenti non impedisce l’utilizzo delle funzioni dello shop che non ne richiedono l’impiego.
4. Servizi attualmente configurati
Lo shop utilizza tecnologie di prima parte WordPress, WooCommerce, WPML e Markbass Care per le funzioni richieste dai visitatori. Cloudflare Turnstile protegge i moduli da spam e abusi automatizzati. Le richieste di sicurezza possono trattare indirizzo IP e segnali del browser/dispositivo; questo servizio non dipende dalla scelta di statistiche o marketing.
Google Tag Manager e Meta Pixel non sono attualmente attivi su CARE. I nuovi servizi facoltativi richiedono un inventario aggiornato e un nuovo consenso per la configurazione modificata. I metodi di pagamento disponibili sono mostrati al checkout.
Google Analytics 4 misura le visite al catalogo pubblico solo dopo il consenso alla categoria Statistiche. Google Signals, la personalizzazione pubblicitaria e la misurazione automatica delle interazioni con i moduli sono disattivati. Analytics non viene caricato nelle pagine di carrello, checkout, account, registrazione garanzie o resi.
Informazioni privacy di Cloudflare Turnstile
5. Inventario delle tecnologie
I cookie di Google Analytics 4 elencati sotto sono facoltativi e richiedono il consenso alla categoria Statistiche. Le altre voci sono tecnologie necessarie, utilizzate solo quando viene richiesta la funzione corrispondente. Non tutte le voci sono presenti a ogni visita. Le durate decorrono dalla creazione o dal rinnovo.
| Nomi / archiviazione | Finalità / fornitore / attivazione | Durata |
|---|---|---|
| wordpress_logged_in_*, wordpress_sec_* | Accesso e autenticazione di prima parte; impostati all’accesso. WordPress / Markbass S.p.A. | Sessione del browser; 14 giorni selezionando Ricordami. La validità lato server senza Ricordami è normalmente di 2 giorni. |
| wordpress_test_cookie | Verifica del supporto cookie per l’accesso; prima parte, WordPress. | Sessione del browser. |
| wp-settings-*, wp-settings-time-* | Preferenze richieste per l’amministrazione; prima parte, WordPress. | 1 anno. |
| wp_woocommerce_session_* | Sessione del carrello; prima parte, WooCommerce / Markbass S.p.A. | 2 giorni. |
| woocommerce_cart_hash, woocommerce_items_in_cart | Contenuto e aggiornamenti del carrello; prima parte, WooCommerce. | Sessione del browser. |
| wp-wpml_current_language | Lingua selezionata per contenuti e richieste AJAX; prima parte, WPML. | 1 giorno. |
| mbs_serial, mbs_articolo, mbs_product_name, mbs_production_date | Dispositivo selezionato espressamente per verificare la compatibilità dei ricambi; prima parte, Markbass Care. | 30 giorni, rinnovati alla selezione di un dispositivo; eliminabili con Rimuovi dispositivo selezionato. |
| mbs_warranty_session | Sessione sicura del modulo pubblico di registrazione/account richiesto; prima parte, Markbass Care. | 1 giorno. |
| pfr_session_1 | Accesso ospite limitato a un ordine o reso dopo verifica email; prima parte, Paco Woo Returns / Markbass S.p.A. | 2 ore. |
| care_cookie_consent | Scelta cookie, versione della configurazione e identificativo casuale della ricevuta; prima parte, Markbass S.p.A. | 6 mesi di calendario; rinnovo solo salvando una nuova scelta. Le modifiche della configurazione possono richiedere una nuova scelta. |
| asenha_password_protection | Accesso alla protezione temporanea del sito, soltanto finché è attiva la protezione prima del lancio; prima parte, Markbass S.p.A. | Sessione del browser. |
| wc_cart_hash_* (localStorage), wc_fragments_*, wc_cart_created (sessionStorage) | Cache del carrello e sincronizzazione tra schede; archiviazione di prima parte nel browser, WooCommerce. | Il session storage termina alla chiusura della scheda/sessione. L’hash del carrello nel local storage resta fino all’aggiornamento o alla cancellazione e non contiene l’elenco dei prodotti. La cache viene aggiornata dopo 24 ore. |
| Richieste di sicurezza Cloudflare Turnstile (challenges.cloudflare.com) | Verifica antispam all’utilizzo di un modulo protetto; Cloudflare. Questa integrazione non utilizza identificatori pubblicitari. | Token della verifica: 5 minuti, monouso. Questa integrazione non configura cookie di pre-clearance Turnstile. |
| care_accessibility_v1 (localStorage) | Memoria locale di prima parte. Ricorda contrasto, dimensione e spaziatura del testo, link, focus e movimento solo quando il visitatore richiede queste preferenze. Markbass S.p.A.; nessun identificativo account o profilo pubblicitario. | Sei mesi. Eliminata al ripristino o alla successiva lettura di una preferenza scaduta. |
| _ga | Google Analytics 4 distingue i visitatori per finalità statistiche. Cookie di prima parte; fornitore: Google Ireland Limited. Attivato solo dopo il consenso alla categoria Statistiche. | Fino a 2 anni dalla visita più recente. Eliminato alla revoca del consenso. |
| _ga_<ID> | Google Analytics 4 mantiene lo stato della sessione per finalità statistiche. Cookie di prima parte; fornitore: Google Ireland Limited. Attivato solo dopo il consenso alla categoria Statistiche. | Fino a 2 anni dalla visita più recente. Eliminato alla revoca del consenso. |
Il registro delle scelte conserva per 365 giorni identificativo casuale, finalità selezionate, versione dell’informativa/configurazione, lingua e data/ora del server. Non registra indirizzo IP o ID dell’account WordPress. Il tracciamento di attribuzione WooCommerce è disattivato; i precedenti cookie facoltativi riconosciuti da CARE vengono eliminati in assenza o revoca del consenso facoltativo.
6. Gestione delle preferenze
Al primo accesso sono attivi soltanto i cookie e gli strumenti necessari. Il banner presenta i seguenti comandi:
- Accetta tutti: autorizza tutti i tracciamenti facoltativi descritti nell’informativa.
- Rifiuta i non necessari: mantiene attivi soltanto i cookie e gli strumenti necessari.
- Personalizza: apre il pannello per scegliere le finalità e i servizi facoltativi da autorizzare; l’apertura del pannello non costituisce consenso.
Nel pannello la categoria Necessari rimane attiva, mentre le categorie Statistiche e Marketing sono inizialmente disattivate. È possibile consultare i dettagli degli strumenti e delle terze parti e selezionare le relative preferenze. Il comando Salva preferenze conferma la scelta, anche quando tutte le categorie facoltative restano disattivate.
Accetta tutti e Rifiuta i non necessari sono presentati con visibilità e facilità d’uso equivalenti. In assenza di una scelta restano attivi soltanto gli strumenti necessari. I tracciamenti facoltativi, comprese le relative richieste di dati, non vengono attivati prima del consenso e restano disattivati dopo il rifiuto o la revoca.
Il comando Gestisci cookie, disponibile nel footer del sito, consente di riaprire il pannello in qualsiasi momento per modificare le preferenze o revocare il consenso. La revoca interrompe le successive attivazioni e raccolte di dati per le finalità facoltative cui si riferisce.
Il banner e il pannello delle preferenze consentono di consultare la Cookie Policy e la Privacy Policy del sito.
È possibile gestire o cancellare i cookie anche attraverso le impostazioni del proprio browser. La cancellazione dei cookie può comportare la perdita delle preferenze memorizzate o richiedere un nuovo accesso all’account; il blocco degli strumenti necessari può limitare il funzionamento del carrello e di altre funzioni richieste.
La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca. La cancellazione dei cookie dal browser, da sola, non equivale necessariamente alla revoca delle preferenze memorizzate dal sito o dai servizi di terzi.
7. Destinatari e trasferimenti
Markbass S.p.A. e il personale autorizzato gestiscono i dati di prima parte dello shop e le preferenze cookie. I fornitori di infrastruttura e servizi informatici possono trattare dati per suo conto secondo gli accordi contrattuali applicabili. Cloudflare riceve le informazioni di sicurezza necessarie a Turnstile secondo la propria informativa dedicata. Cloudflare opera a livello internazionale e il trattamento può coinvolgere infrastrutture fuori dallo SEE.
Google Analytics 4 riceve dati statistici solo dopo il consenso alla categoria Statistiche. Google Tag Manager e Meta Pixel restano disattivati. Informazioni sui destinatari applicabili, sui luoghi di trattamento e sulle garanzie, compresa una copia degli accordi di trasferimento pertinenti ove applicabili, possono essere richieste a privacy@markbass.it o al DPO flavia.ciccotelli@we-advise.it. La Privacy Policy descrive anche i destinatari coinvolti nelle attività contrattuali e di legge.
8. Diritti degli interessati
Alle condizioni previste dal GDPR, l’interessato può chiedere l’accesso ai dati personali, la rettifica, la cancellazione, la limitazione del trattamento e la portabilità dei dati, nonché opporsi al trattamento nei casi previsti e revocare i consensi prestati.
Le richieste possono essere inviate a privacy@markbass.it o al DPO ai recapiti sopra indicati. Il Titolare risponde senza ingiustificato ritardo e, di regola, entro un mese dal ricevimento; nei casi previsti dall’art. 12 del GDPR il termine può essere prorogato di due mesi, informando l’interessato entro il primo mese.
È inoltre possibile proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali o all’autorità di controllo competente. Ulteriori informazioni sono disponibili nella Privacy Policy consultabile sul sito care.markbass.it.
9. Aggiornamenti
Aggiorniamo la presente Cookie Policy in relazione ai servizi, ai tracciamenti e alle configurazioni utilizzati sul sito. Quando una modifica lo richiede, chiederemo un nuovo consenso prima di attivare i relativi trattamenti facoltativi.