Comment ça marche.
Commencez par votre appareil. Trouvez la bonne pièce. Gardez tout au même endroit.
Commencez par votre appareil
Utilisez le numéro de série de l’appareil complet pour le résultat le plus précis. Vous pouvez aussi chercher par modèle.
Trouvez votre appareil →Vérifiez la pièce
Vérifiez le code, les images et le résultat de compatibilité. Certaines correspondances dépendent aussi de la date de fabrication.
Parcourir les pièces détachées →Gardez vos appareils ensemble
Utilisez Mes appareils pour retrouver vos appareils et documents. Inscrivez-vous avec l’e-mail de votre enregistrement de garantie pour les associer après vérification.
Ouvrir Mes appareils →Avant de choisir votre pièce.
Où trouver le numéro de série ?
Repérez l’étiquette à l’arrière ou sous l’appareil complet. Le code de pièce identifie un remplacement, pas le numéro de série de l’appareil.
Que signifie « À vérifier » ?
La compatibilité n’est pas confirmée. Contactez le service technique avec le numéro de série et le code de pièce avant de choisir le remplacement.
L’enregistrement confirme-t-il la couverture de garantie ?
Non. L’enregistrement conserve la date d’enregistrement et les informations d’achat. Les conditions de garantie dépendent du pays et du vendeur.
Puis-je voir les anciens propriétaires d’un appareil ?
Non. Votre compte affiche vos propres appareils et enregistrements. Les informations personnelles des autres clients restent privées.
Comment trouver un manuel ?
Ouvrez Manuels et recherchez le nom du modèle. Certains documents peuvent être indisponibles pendant leur mise à jour. Les documents techniques sont réservés aux techniciens et au personnel autorisés.
Besoin d’aide pour identifier une pièce ?
Indiquez le modèle, le numéro de série et le code de pièce dans votre message.
care@markbass.itManuels et documents
Consultez la documentation avant toute maintenance. Faites appel à un technicien qualifié si une intervention technique est nécessaire.
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