{"id":809,"date":"2026-03-24T23:25:47","date_gmt":"2026-03-24T22:25:47","guid":{"rendered":"https:\/\/care.markbass.it\/faq-support\/"},"modified":"2026-11-13T15:04:02","modified_gmt":"2026-11-13T14:04:02","slug":"support","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/care.markbass.it\/fr\/support\/","title":{"rendered":"Assistance"},"content":{"rendered":"<section class=\"mbcu-contact-layout\">\n<section class=\"mbcu-card mbcu-request-card\" id=\"support-request\">\n<div class=\"mbcu-card-heading\"><span class=\"mbcu-card-icon\"><i class=\"ki-outline ki-messages\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/span><\/p>\n<h2 id=\"support-request-title\">Service client<\/h2>\n<\/div>\n<p>Envoyez votre question \u00e0 l\u2019\u00e9quipe Care. Nous r\u00e9pondrons \u00e0 l\u2019adresse e-mail indiqu\u00e9e ; aucun compte n\u2019est n\u00e9cessaire.<\/p>\n<p><button type=\"button\" class=\"mbcs-open\" data-support-open aria-haspopup=\"dialog\" aria-controls=\"care-support-dialog\"><span>Envoyer la demande<\/span><i class=\"ki-outline ki-arrow-right\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n<noscript><p class=\"mbcs-error\">Activez JavaScript pour effectuer la v\u00e9rification de s\u00e9curit\u00e9 et envoyer ce formulaire.<\/p><\/noscript>\n<dialog id=\"care-support-dialog\" class=\"mbcs-dialog\" aria-labelledby=\"mbcs-dialog-title\" aria-describedby=\"mbcs-dialog-intro\">\n    <header class=\"mbcs-dialog-header\"><h2 id=\"mbcs-dialog-title\" tabindex=\"-1\">Contacter Care<\/h2><button type=\"button\" class=\"mbcs-dialog-close\" data-support-close aria-label=\"Fermer le formulaire d\u2019assistance\"><i class=\"ki-outline ki-cross\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button><\/header>\n    <div class=\"mbcs-dialog-body\"><p id=\"mbcs-dialog-intro\">Envoyez votre question \u00e0 l\u2019\u00e9quipe Care. Nous r\u00e9pondrons \u00e0 l\u2019adresse e-mail indiqu\u00e9e ; aucun compte n\u2019est n\u00e9cessaire.<\/p>\n<div id=\"care-support-request\" class=\"mbcs\" data-config=\"{&quot;endpoint&quot;:&quot;https:\\\/\\\/care.markbass.it\\\/wp-admin\\\/admin-ajax.php?lang=fr&quot;,&quot;language&quot;:&quot;fr&quot;,&quot;sitekey&quot;:&quot;0x4AAAAAADCbBJPf0UKThf2K&quot;,&quot;action&quot;:&quot;care_support_request&quot;,&quot;messages&quot;:{&quot;submit&quot;:&quot;Envoyer la demande&quot;,&quot;sending&quot;:&quot;Envoi de votre demande\\u2026&quot;,&quot;send_error&quot;:&quot;Votre demande n\\u2019a pas pu \\u00eatre envoy\\u00e9e. Vos informations sont toujours dans le formulaire ; r\\u00e9essayez.&quot;,&quot;captcha_error&quot;:&quot;Effectuez \\u00e0 nouveau la v\\u00e9rification de s\\u00e9curit\\u00e9 avant l\\u2019envoi.&quot;,&quot;captcha_unavailable&quot;:&quot;La v\\u00e9rification de s\\u00e9curit\\u00e9 est indisponible. R\\u00e9essayez plus tard.&quot;,&quot;required_error&quot;:&quot;Veuillez remplir ce champ obligatoire.&quot;,&quot;email_error&quot;:&quot;Saisissez une adresse e-mail valide.&quot;,&quot;invalid&quot;:&quot;V\\u00e9rifiez les champs obligatoires et la longueur de vos saisies.&quot;}}\">\n    <noscript><p class=\"mbcs-error\">Activez JavaScript pour effectuer la v\u00e9rification de s\u00e9curit\u00e9 et envoyer ce formulaire.<\/p><\/noscript>\n    <section class=\"mbcs-success\" id=\"mbcs-success\" hidden tabindex=\"-1\" aria-labelledby=\"mbcs-success-title\"><i class=\"ki-outline ki-check-circle\" aria-hidden=\"true\"><\/i><h3 id=\"mbcs-success-title\">Votre demande a \u00e9t\u00e9 envoy\u00e9e.<\/h3><p>L\u2019\u00e9quipe Care vous r\u00e9pondra par e-mail. Conservez la r\u00e9f\u00e9rence ci-dessous pour le suivi.<\/p><p class=\"mbcs-reference\"><span>R\u00e9f\u00e9rence de la demande<\/span><strong id=\"mbcs-reference\"><\/strong><\/p><\/section>\n    <form id=\"mbcs-form\" method=\"post\" novalidate aria-labelledby=\"mbcs-dialog-title\">\n        <input type=\"hidden\" name=\"action\" value=\"mbs_support_submit\"><input type=\"hidden\" name=\"language\" value=\"fr\"><input type=\"hidden\" name=\"session_token\" value=\"2b6a879251da705c23b8ce9b9c628a4e0ac1231ecf7c317e68dcad3ad9776816\"><input type=\"hidden\" name=\"request_id\" value=\"33bd89de-0c1c-4cde-9d3f-fb0c13b9780d\">\n        <div class=\"mbcs-honey\" aria-hidden=\"true\"><label>Website<input name=\"website\" type=\"text\" tabindex=\"-1\" autocomplete=\"off\"><\/label><\/div>\n        <p class=\"mbcs-required\">Les champs marqu\u00e9s d\u2019un * sont obligatoires.<\/p>\n        <div class=\"mbcs-grid\"><label class=\"mbcs-field\" for=\"mbcs-full_name\"><span>Nom complet <b aria-hidden=\"true\">*<\/b><\/span><input id=\"mbcs-full_name\" name=\"full_name\" type=\"text\" maxlength=\"200\" value=\"\" autocomplete=\"name\" required><\/label><label class=\"mbcs-field\" for=\"mbcs-email\"><span>Adresse e-mail <b aria-hidden=\"true\">*<\/b><\/span><input id=\"mbcs-email\" name=\"email\" type=\"email\" maxlength=\"254\" value=\"\" autocomplete=\"email\" required><\/label><\/div>\n        <label class=\"mbcs-field\" for=\"mbcs-subject\"><span>Objet <b aria-hidden=\"true\">*<\/b><\/span><input id=\"mbcs-subject\" name=\"subject\" type=\"text\" maxlength=\"160\" value=\"\" autocomplete=\"off\" required><\/label>        <div class=\"mbcs-grid mbcs-device-fields\" aria-describedby=\"mbcs-device-help\"><label class=\"mbcs-field\" for=\"mbcs-model\"><span>Mod\u00e8le de l\u2019appareil <small>Facultatif<\/small><\/span><input id=\"mbcs-model\" name=\"model\" type=\"text\" maxlength=\"100\" value=\"\" autocomplete=\"off\" ><\/label><label class=\"mbcs-field\" for=\"mbcs-serial\"><span>Num\u00e9ro de s\u00e9rie <small>Facultatif<\/small><\/span><input id=\"mbcs-serial\" name=\"serial\" type=\"text\" maxlength=\"64\" value=\"\" autocomplete=\"off\" ><\/label><\/div><p class=\"mbcs-help\" id=\"mbcs-device-help\">Indiquez le mod\u00e8le et le num\u00e9ro de s\u00e9rie si votre question concerne un appareil. Vous pouvez envoyer la demande m\u00eame si ce num\u00e9ro ne figure pas dans notre r\u00e9pertoire.<\/p>\n        <label class=\"mbcs-field\" for=\"mbcs-message\"><span>Comment pouvons-nous vous aider ? <b aria-hidden=\"true\">*<\/b><\/span><textarea id=\"mbcs-message\" name=\"message\" rows=\"6\" maxlength=\"5000\" required aria-describedby=\"mbcs-message-help\"><\/textarea><\/label><p class=\"mbcs-help\" id=\"mbcs-message-help\">D\u00e9crivez votre demande et indiquez la r\u00e9f\u00e9rence de pi\u00e8ce ou le num\u00e9ro de commande si n\u00e9cessaire.<\/p>\n        <div class=\"mbcs-footer\"><div class=\"mbcs-privacy\"><p>Consultez notre politique de confidentialit\u00e9 pour conna\u00eetre le traitement de votre demande.<\/p><a href=\"https:\/\/care.markbass.it\/fr\/privacy-policy\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Politique de confidentialit\u00e9<i class=\"ki-outline ki-arrow-right\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/a><\/div>\n            <div class=\"mbcs-security\"><p id=\"mbcs-security-label\">V\u00e9rification de s\u00e9curit\u00e9<\/p><div id=\"mbcs-turnstile\" aria-labelledby=\"mbcs-security-label\"><\/div><p id=\"mbcs-captcha-status\" class=\"mbcs-captcha-status\" role=\"status\"><\/p><\/div>\n            <div id=\"mbcs-error\" class=\"mbcs-error\" role=\"alert\" tabindex=\"-1\" hidden><\/div>\n            <button id=\"mbcs-submit\" class=\"mbcs-submit\" type=\"submit\" disabled><span>Envoyer la demande<\/span><i class=\"ki-outline ki-arrow-right\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n        <\/div>\n    <\/form>\n<\/div>\n\n    <\/div>\n<\/dialog>\n<\/section>\n<aside class=\"mbcu-support-aside\">\n<section class=\"mbcu-card\">\n<div class=\"mbcu-card-heading\"><span class=\"mbcu-card-icon\"><i class=\"ki-outline ki-wrench\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/span><\/p>\n<h2>Assistance technique<\/h2>\n<\/div>\n<p>Pour une assistance technique, contactez votre distributeur Markbass local. Pour toute aide compl\u00e9mentaire, \u00e9crivez \u00e0 care@markbass.it.<\/p>\n<nav class=\"mbcu-service-links\"><a href=\"https:\/\/markbass.it\/distributors-and-dealers\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Trouver un distributeur<i class=\"ki-outline ki-arrow-up-right\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/a><a href=\"https:\/\/care.markbass.it\/fr\/find-manuals\/\">Consulter les manuels<i class=\"ki-outline ki-arrow-right\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/a><\/nav>\n<\/section>\n<section class=\"mbcu-card mbcu-company\">\n<div class=\"mbcu-card-heading\"><span class=\"mbcu-card-icon\"><i class=\"ki-outline ki-geolocation\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/span><\/p>\n<h2>Informations sur la soci\u00e9t\u00e9<\/h2>\n<\/div>\n<div class=\"mbcu-company-details\">\n<address><strong>Markbass S.p.A.<\/strong>Via Po, 52<br \/>\n66020 San Giovanni Teatino (CH), Italy<\/address>\n<dl>\n<div class=\"mbcu-company-item\">\n<dt>T\u00e9l\u00e9phone<\/dt>\n<dd><a href=\"tel:+390854465705\">+39 085 4465705<\/a><\/dd>\n<\/div>\n<div class=\"mbcu-company-item\">\n<dt>TVA<\/dt>\n<dd>IT01927720696<\/dd>\n<\/div>\n<div class=\"mbcu-company-item\">\n<dt>Courriel certifi\u00e9 (PEC)<\/dt>\n<dd><span>parsek@emailcertificatapec.it<\/span><\/dd>\n<\/div>\n<\/dl>\n<\/div>\n<\/section>\n<\/aside>\n<\/section>\n<section class=\"mbcu-start\">\n<div class=\"mbcu-quick-grid\">\n<article class=\"mbcu-quick-card\"><span class=\"mbcu-card-icon\"><i class=\"ki-outline ki-scan-barcode\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/span><\/p>\n<h2>Commencez par votre appareil<\/h2>\n<p>Utilisez le num\u00e9ro de s\u00e9rie de l\u2019appareil complet pour le r\u00e9sultat le plus pr\u00e9cis. Vous pouvez aussi chercher par mod\u00e8le.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/care.markbass.it\/fr\/search-by-serial\/\">Trouvez votre appareil<i class=\"ki-outline ki-arrow-right\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/a><\/article>\n<article class=\"mbcu-quick-card\"><span class=\"mbcu-card-icon\"><i class=\"ki-outline ki-setting-2\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/span><\/p>\n<h2>V\u00e9rifiez la pi\u00e8ce<\/h2>\n<p>V\u00e9rifiez le code, les images et le r\u00e9sultat de compatibilit\u00e9. Certaines correspondances d\u00e9pendent aussi de la date de fabrication.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/care.markbass.it\/fr\/shop\/\">Parcourir les pi\u00e8ces d\u00e9tach\u00e9es<i class=\"ki-outline ki-arrow-right\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/a><\/article>\n<article class=\"mbcu-quick-card\"><span class=\"mbcu-card-icon\"><i class=\"ki-outline ki-profile-circle\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/span><\/p>\n<h2>Gardez vos appareils ensemble<\/h2>\n<p>Utilisez Mes appareils pour retrouver vos appareils et documents. Inscrivez-vous avec l\u2019e-mail de votre enregistrement de garantie pour les associer apr\u00e8s v\u00e9rification.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/care.markbass.it\/fr\/my-account\/my-serials\/\">Ouvrir Mes appareils<i class=\"ki-outline ki-arrow-right\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/a><\/article>\n<\/div>\n<p class=\"mbcu-safety-note\">Consultez la documentation avant toute maintenance. Faites appel \u00e0 un technicien qualifi\u00e9 si une intervention technique est n\u00e9cessaire.<\/p>\n<\/section>\n<section class=\"mbcu-faq\" id=\"support-faq\" aria-labelledby=\"support-faq-heading\">\n<div class=\"mbcu-faq-heading\">\n<div>\n<h2 id=\"support-faq-heading\">Questions fr\u00e9quentes<\/h2>\n<p>S\u00e9lectionnez une question pour lire la r\u00e9ponse.<\/p>\n<\/div>\n<nav class=\"mbcu-faq-nav\" aria-label=\"Rubriques de la FAQ\"><a href=\"#support-care\">Markbass Care<\/a><a href=\"#support-markbass\">Markbass<\/a><a href=\"#support-dvmark\">DV Mark<\/a><\/nav>\n<\/div>\n<section class=\"mbcu-faq-group\" id=\"support-care\" aria-labelledby=\"support-care-heading\">\n<h3 id=\"support-care-heading\">Utiliser Markbass Care<\/h3>\n<div class=\"mbcu-faq-list\">\n<details class=\"mbcu-faq-item\" id=\"faq-care-01\" name=\"support-care\">\n<summary>O\u00f9 trouver le num\u00e9ro de s\u00e9rie ?<\/summary>\n<div class=\"mbcu-faq-answer\">\n<p>Rep\u00e9rez l\u2019\u00e9tiquette \u00e0 l\u2019arri\u00e8re ou sous l\u2019appareil complet. Le code de pi\u00e8ce identifie un remplacement, pas le num\u00e9ro de s\u00e9rie de l\u2019appareil.<\/p>\n<\/div>\n<\/details>\n<details class=\"mbcu-faq-item\" id=\"faq-care-02\" name=\"support-care\">\n<summary>Que signifie \u00ab \u00c0 v\u00e9rifier \u00bb ?<\/summary>\n<div class=\"mbcu-faq-answer\">\n<p>La compatibilit\u00e9 n\u2019est pas confirm\u00e9e. Contactez le service technique avec le num\u00e9ro de s\u00e9rie et le code de pi\u00e8ce avant de choisir le remplacement.<\/p>\n<\/div>\n<\/details>\n<details class=\"mbcu-faq-item\" id=\"faq-care-03\" name=\"support-care\">\n<summary>L\u2019enregistrement confirme-t-il la couverture de garantie ?<\/summary>\n<div class=\"mbcu-faq-answer\">\n<p>Non. L\u2019enregistrement conserve la date d\u2019enregistrement et les informations d\u2019achat. Les conditions de garantie d\u00e9pendent du pays et du vendeur.<\/p>\n<\/div>\n<\/details>\n<details class=\"mbcu-faq-item\" id=\"faq-care-04\" name=\"support-care\">\n<summary>Puis-je voir les anciens propri\u00e9taires d\u2019un appareil ?<\/summary>\n<div class=\"mbcu-faq-answer\">\n<p>Non. Votre compte affiche vos propres appareils et enregistrements. Les informations personnelles des autres clients restent priv\u00e9es.<\/p>\n<\/div>\n<\/details>\n<details class=\"mbcu-faq-item\" id=\"faq-care-05\" name=\"support-care\">\n<summary>Comment trouver un manuel ?<\/summary>\n<div class=\"mbcu-faq-answer\">\n<p>Ouvrez Manuels et recherchez le nom du mod\u00e8le. Certains documents peuvent \u00eatre indisponibles pendant leur mise \u00e0 jour. Les documents techniques sont r\u00e9serv\u00e9s aux techniciens et au personnel autoris\u00e9s.<\/p>\n<\/div>\n<\/details>\n<\/div>\n<\/section>\n<section class=\"mbcu-faq-group\" id=\"support-markbass\" aria-labelledby=\"support-markbass-heading\">\n<h3 id=\"support-markbass-heading\">Amplificateurs basse Markbass<\/h3>\n<div class=\"mbcu-faq-list\">\n<details class=\"mbcu-faq-item\" id=\"faq-markbass-01\" name=\"support-markbass\">\n<summary>Puis-je brancher deux enceintes sur mon ampli, et comment ?<\/summary>\n<div class=\"mbcu-faq-answer\">\n<p>Vous pouvez utiliser deux enceintes de 8 ohms avec toute t\u00eate Markbass. L\u2019imp\u00e9dance totale devient alors 4 ohms, ce qui permet d\u2019obtenir davantage de puissance. Attention : les amplis Markbass ne doivent pas fonctionner sous une imp\u00e9dance inf\u00e9rieure \u00e0 4 ohms. Vous ne pouvez donc brancher ni deux enceintes de 4 ohms, ni une de 4 et une de 8 ohms ! Chaque t\u00eate Markbass poss\u00e8de deux sorties haut-parleur. Reliez une sortie \u00e0 chaque enceinte, ou une sortie \u00e0 la premi\u00e8re enceinte Markbass, puis reliez celle-ci \u00e0 la seconde. Une imp\u00e9dance inf\u00e9rieure \u00e0 4 ohms endommagera l\u2019ampli et ces dommages ne seront pas couverts par la garantie !<\/p>\n<\/div>\n<\/details>\n<details class=\"mbcu-faq-item\" id=\"faq-markbass-02\" name=\"support-markbass\">\n<summary>Puis-je utiliser mon ampli Markbass dans un pays o\u00f9 la tension \u00e9lectrique est diff\u00e9rente ?<\/summary>\n<div class=\"mbcu-faq-answer\">\n<p>Non ! Votre ampli ou combo a \u00e9t\u00e9 fabriqu\u00e9 pour \u00eatre vendu et utilis\u00e9 dans son pays d\u2019achat, avec une tension pr\u00e9r\u00e9gl\u00e9e en usine pour ce pays. Si vous l\u2019utilisez dans un pays o\u00f9 la tension est diff\u00e9rente sans convertisseur de tension, il ne fonctionnera pas et risque d\u2019\u00eatre gravement endommag\u00e9.<\/p>\n<\/div>\n<\/details>\n<details class=\"mbcu-faq-item\" id=\"faq-markbass-03\" name=\"support-markbass\">\n<summary>Peut-on modifier la tension si je d\u00e9m\u00e9nage dans un autre pays ?<\/summary>\n<div class=\"mbcu-faq-answer\">\n<p>Malheureusement, pour des raisons d\u2019homologation, la tension ne peut pas \u00eatre modifi\u00e9e sans une nouvelle validation de la s\u00e9curit\u00e9 \u00e9lectrique de l\u2019ampli. Si vous voyagez \u00e0 l\u2019\u00e9tranger avec votre ampli, nous recommandons des transformateurs d\u2019alimentation, g\u00e9n\u00e9ralement disponibles chez les loueurs de backline et \u00e9galement propos\u00e9s \u00e0 des prix abordables.<\/p>\n<\/div>\n<\/details>\n<details class=\"mbcu-faq-item\" id=\"faq-markbass-04\" name=\"support-markbass\">\n<summary>Puis-je passer la boucle d\u2019effets send\/return du mode parall\u00e8le au mode s\u00e9rie ?<\/summary>\n<div class=\"mbcu-faq-answer\">\n<p>La boucle d\u2019effets des amplis Markbass est r\u00e9gl\u00e9e en parall\u00e8le en usine pour pr\u00e9server le son lors du passage dans les effets et \u00e9viter de perdre le signal en cas de probl\u00e8me avec un effet, une pile ou un c\u00e2ble de la cha\u00eene. Si vous souhaitez passer \u00e0 un c\u00e2blage en s\u00e9rie, seul un technicien qualifi\u00e9 du service Markbass peut effectuer cette modification. Contactez votre revendeur ou distributeur local pour en savoir plus.<\/p>\n<\/div>\n<\/details>\n<details class=\"mbcu-faq-item\" id=\"faq-markbass-05\" name=\"support-markbass\">\n<summary>Comment r\u00e9gler le gain et le volume ?<\/summary>\n<div class=\"mbcu-faq-answer\">\n<p>Nous conseillons de r\u00e9gler le volume de votre basse au maximum et de commencer avec les commandes de gain et de master au minimum. Jouez avec votre attaque la plus forte, puis augmentez le gain jusqu\u2019\u00e0 ce que le t\u00e9moin bleu de clipping commence \u00e0 s\u2019allumer. R\u00e9duisez ensuite le gain jusqu\u2019au niveau le plus \u00e9lev\u00e9 sans clipping. Vous avez trouv\u00e9 le r\u00e9glage de gain optimal. Utilisez alors le master pour obtenir le volume de sortie souhait\u00e9.<\/p>\n<\/div>\n<\/details>\n<details class=\"mbcu-faq-item\" id=\"faq-markbass-06\" name=\"support-markbass\">\n<summary>Puis-je utiliser mon ampli Markbass sans le brancher \u00e0 une enceinte ?<\/summary>\n<div class=\"mbcu-faq-answer\">\n<p>Oui, tout ampli Markbass peut \u00eatre utilis\u00e9 uniquement comme pr\u00e9ampli. Dans ce cas, nous recommandons de mettre le master au minimum : ce n\u2019est pas indispensable, mais c\u2019est pr\u00e9f\u00e9rable pour l\u2019ampli. La commande de gain et\/ou le r\u00e9glage du niveau Line Out permettent de r\u00e9gler le niveau de sortie.<\/p>\n<\/div>\n<\/details>\n<details class=\"mbcu-faq-item\" id=\"faq-markbass-07\" name=\"support-markbass\">\n<summary>Comment r\u00e9gler le volume du tweeter ?<\/summary>\n<div class=\"mbcu-faq-answer\">\n<p>Toutes les enceintes Markbass disposent d\u2019un att\u00e9nuateur de niveau du tweeter sur le c\u00f4t\u00e9. Vous pouvez ainsi r\u00e9gler sa sortie tout en restant devant l\u2019enceinte pour \u00e9couter le r\u00e9sultat. Lorsque le bouton est tourn\u00e9 \u00e0 fond dans le sens horaire, le tweeter n\u2019est pas att\u00e9nu\u00e9. \u00c0 fond dans le sens antihoraire, il est coup\u00e9. Ce circuit est passif et n\u2019amplifie pas le signal envoy\u00e9 au tweeter. Le r\u00e9glage habituel est au milieu.<\/p>\n<\/div>\n<\/details>\n<details class=\"mbcu-faq-item\" id=\"faq-markbass-08\" name=\"support-markbass\">\n<summary>Puis-je brancher mon combo \u00e0 une autre enceinte ?<\/summary>\n<div class=\"mbcu-faq-answer\">\n<p>Oui, la t\u00eate int\u00e9gr\u00e9e au combo est exactement celle du Little Mark II et poss\u00e8de donc deux sorties haut-parleur. L\u2019une est reli\u00e9e d\u2019origine au haut-parleur du combo. Vous pouvez brancher une autre enceinte de 8 ohms \u00e0 la seconde sortie. L\u2019imp\u00e9dance passe alors \u00e0 4 ohms, pour une puissance de 500 W.<\/p>\n<\/div>\n<\/details>\n<details class=\"mbcu-faq-item\" id=\"faq-markbass-09\" name=\"support-markbass\">\n<summary>Puis-je brancher une enceinte suppl\u00e9mentaire au combo CMD 103H ?<\/summary>\n<div class=\"mbcu-faq-answer\">\n<p>Ce combo contient une enceinte de 6 ohms et utilise normalement 400 W de la t\u00eate : c\u2019est donc notre combo le plus puissant ! Cependant, une seconde enceinte ferait descendre l\u2019imp\u00e9dance sous le minimum de 4 ohms de la t\u00eate. M\u00eame si une prise pour haut-parleur externe est pr\u00e9sente \u00e0 l\u2019arri\u00e8re de la t\u00eate, ne l\u2019utilisez donc pas sans d\u00e9brancher les haut-parleurs internes !<\/p>\n<\/div>\n<\/details>\n<details class=\"mbcu-faq-item\" id=\"faq-markbass-10\" name=\"support-markbass\">\n<summary>Puis-je retirer la t\u00eate de mon combo CMD ou Mini CMD pour l\u2019utiliser comme un Little Mark II \/ Little Mark III ?<\/summary>\n<div class=\"mbcu-faq-answer\">\n<p>Non, ces combos ne sont pas con\u00e7us pour permettre le retrait de la t\u00eate. Celle-ci ne poss\u00e8de notamment pas de capot sup\u00e9rieur \u00e0 l\u2019int\u00e9rieur du combo : la retirer vous expose \u00e0 un risque de choc \u00e9lectrique.<\/p>\n<\/div>\n<\/details>\n<details class=\"mbcu-faq-item\" id=\"faq-markbass-11\" name=\"support-markbass\">\n<summary>Les combos sont-ils de moins bonne qualit\u00e9 que les ensembles t\u00eate et enceinte ?<\/summary>\n<div class=\"mbcu-faq-answer\">\n<p>Non ! Les combos utilisent la m\u00eame technologie de pointe et les m\u00eames composants de qualit\u00e9 que nos t\u00eates et enceintes s\u00e9par\u00e9es. Certains fabricants consid\u00e8rent les combos comme des amplis pour d\u00e9butants, mais nous ne faisons aucun compromis : tous nos produits r\u00e9pondent aux m\u00eames exigences de qualit\u00e9.<\/p>\n<\/div>\n<\/details>\n<details class=\"mbcu-faq-item\" id=\"faq-markbass-12\" name=\"support-markbass\">\n<summary>Faut-il choisir une enceinte \u00e0 \u00e9vents avant ou arri\u00e8re ?<\/summary>\n<div class=\"mbcu-faq-answer\">\n<p>Les mod\u00e8les HF \u00e0 \u00e9vents avant et HR \u00e0 \u00e9vents arri\u00e8re ont un caract\u00e8re diff\u00e9rent dans le grave en raison de la position des \u00e9vents bass-reflex. Les enceintes \u00e0 \u00e9vents avant sont plus volumineuses et g\u00e9n\u00e9ralement pr\u00e9f\u00e9r\u00e9es sur de grandes sc\u00e8nes, lorsque la basse ne passe pas dans la sono, ou pour un grave ample, plein et rond. Les mod\u00e8les HR \u00e0 \u00e9vents arri\u00e8re donnent souvent un grave plus serr\u00e9 et contr\u00f4l\u00e9. Ils conviennent aux situations demandant une basse percutante et pr\u00e9cise, avec davantage de m\u00e9lodie et de d\u00e9tails, par exemple en pop ou en jazz fusion. Avec deux enceintes, de nombreux musiciens associent une HR et une HF.<\/p>\n<\/div>\n<\/details>\n<details class=\"mbcu-faq-item\" id=\"faq-markbass-13\" name=\"support-markbass\">\n<summary>Faut-il choisir une enceinte de 8 ou de 4 ohms ?<\/summary>\n<div class=\"mbcu-faq-answer\">\n<p>Avec les amplis Markbass, vous pouvez utiliser une ou deux enceintes de 8 ohms, mais une seule de 4 ohms. Sur tous les amplis, sauf les Little Mark 800, Little Mark Tube 800, TTE 801, TTE 800, Bass Multiamp S, SD800, SD 1200, Little Mark 250 et Classic 300, une enceinte de 8 ohms donne 300 W, tandis que deux enceintes de 8 ohms ou une de 4 ohms donnent 500 W. Les mod\u00e8les de 8 ohms sont donc plus polyvalents. Si vous savez que vous ne souhaitez pas de seconde enceinte, un mod\u00e8le de 4 ohms offrira la puissance et le volume les plus \u00e9lev\u00e9s.<\/p>\n<\/div>\n<\/details>\n<details class=\"mbcu-faq-item\" id=\"faq-markbass-14\" name=\"support-markbass\">\n<summary>\u00c0 quoi servent les filtres VLE et VPF ?<\/summary>\n<div class=\"mbcu-faq-answer\">\n<p>Le VLE et le VPF sont des filtres d\u2019\u00e9galisation pratiques pour adapter votre son \u00e0 diff\u00e9rents styles. Le VLE, Vintage Loudspeaker Emulator, est un \u00e9galiseur de type shelving qui att\u00e9nue une plage de hautes fr\u00e9quences de plus en plus large lorsque vous le montez. Les amplis Markbass ont un son tr\u00e8s clair : ce filtre int\u00e8gre davantage la basse au mix et la rend moins pr\u00e9sente, comme un r\u00e9glage \u00ab old school \u00bb. Le VPF, Variable Preshape Filter, renforce les graves et les aigus et att\u00e9nue les m\u00e9diums. Cet effet est aussi appel\u00e9 scoop, \u00e9galisation en sourire ou enhance. Il convient particuli\u00e8rement au slap, au jeu au m\u00e9diator et aux croches rock soutenues. Les deux filtres peuvent \u00eatre combin\u00e9s. Ils sont toutefois d\u00e9sactiv\u00e9s lorsque les boutons sont \u00e0 fond dans le sens antihoraire : commencez dans cette position et augmentez-les progressivement, un \u00e0 la fois, pour \u00e9couter et comprendre leur action.<\/p>\n<\/div>\n<\/details>\n<details class=\"mbcu-faq-item\" id=\"faq-markbass-15\" name=\"support-markbass\">\n<summary>Quelle est la diff\u00e9rence entre le tweeter pi\u00e9zo et le pavillon ?<\/summary>\n<div class=\"mbcu-faq-answer\">\n<p>Le moteur de compression HF de 1\u2033 et le pavillon sp\u00e9cifique de nos enceintes Standard et du combo CMD 121H produisent des aigus doux et pr\u00e9cis. Le tweeter pi\u00e9zo de la s\u00e9rie Traveler et des autres combos, \u00e0 l\u2019exception du mod\u00e8le signature Jeff Berlin, est \u00e9galement de qualit\u00e9 mais offre un caract\u00e8re diff\u00e9rent dans l\u2019aigu. Le Jeff Berlin est notre seul combo sans tweeter, tandis que le Micromark peut recevoir un tweeter satellite optionnel.<\/p>\n<\/div>\n<\/details>\n<details class=\"mbcu-faq-item\" id=\"faq-markbass-16\" name=\"support-markbass\">\n<summary>Ce combo est-il assez puissant pour les concerts ?<\/summary>\n<div class=\"mbcu-faq-answer\">\n<p>Il est difficile de r\u00e9pondre tant les variables sont nombreuses. Dans un groupe jouant tr\u00e8s fort, un combo peut \u00eatre insuffisant. Beaucoup de musiciens trouvent toutefois que la clart\u00e9 et la puissance de ces combos conviennent \u00e0 de nombreux concerts, surtout si la basse passe aussi dans la sono. Si la puissance ne suffit pas, vous pouvez ajouter une enceinte suppl\u00e9mentaire.<\/p>\n<\/div>\n<\/details>\n<details class=\"mbcu-faq-item\" id=\"faq-markbass-17\" name=\"support-markbass\">\n<summary>Puis-je brancher une enceinte \u00e0 la sortie tweeter du Micromark ?<\/summary>\n<div class=\"mbcu-faq-answer\">\n<p>Sur la premi\u00e8re version du Micromark, cette sortie est r\u00e9serv\u00e9e au tweeter satellite Markbass. D\u2019autres enceintes risquent d\u2019endommager le combo et ces dommages ne sont pas couverts par la garantie. La derni\u00e8re version du Micromark 801 accepte le tweeter satellite ou une enceinte de 8 ohms ; la sortie porte la mention \u00ab tweeter\/speaker output \u00bb.<\/p>\n<\/div>\n<\/details>\n<\/div>\n<\/section>\n<section class=\"mbcu-faq-group\" id=\"support-dvmark\" aria-labelledby=\"support-dvmark-heading\">\n<h3 id=\"support-dvmark-heading\">Amplificateurs guitare DV Mark<\/h3>\n<div class=\"mbcu-faq-list\">\n<details class=\"mbcu-faq-item\" id=\"faq-dvmark-01\" name=\"support-dvmark\">\n<summary>Qu\u2019est-ce que le CPC et comment l\u2019utiliser ?<\/summary>\n<div class=\"mbcu-faq-answer\">\n<p>Le CPC, Continuous Power Control, est une innovation pratique de DV Mark permettant de modifier r\u00e9ellement la puissance de l\u2019ampli. Les guitaristes doivent souvent jouer \u00ab trop fort \u00bb pour obtenir le timbre souhait\u00e9. Pouvoir r\u00e9duire progressivement la puissance jusqu\u2019\u00e0 1 W permet d\u2019obtenir ce timbre au volume adapt\u00e9 au concert, \u00e0 la session ou \u00e0 la r\u00e9p\u00e9tition. Plus de puissance maintient le son clair \u00e0 des volumes \u00e9lev\u00e9s ; moins de puissance permet de saturer \u00e0 un volume plus faible. Id\u00e9al pour jouer du rock discr\u00e8tement !<\/p>\n<\/div>\n<\/details>\n<details class=\"mbcu-faq-item\" id=\"faq-dvmark-02\" name=\"support-dvmark\">\n<summary>Qu\u2019est-ce que l\u2019ATCS et comment l\u2019utiliser ?<\/summary>\n<div class=\"mbcu-faq-answer\">\n<p>L\u2019interface optionnelle ATCS, Advanced Tube Control System, permet aux utilisateurs ou aux techniciens de relier ce port au DVM Controller optionnel et de recueillir des donn\u00e9es techniques et les param\u00e8tres des lampes de l\u2019ampli. Cela ne modifie pas le son et son utilisation n\u2019est pas obligatoire. C\u2019est toutefois un outil utile pour conna\u00eetre l\u2019\u00e9tat des lampes et faciliter la maintenance.<\/p>\n<\/div>\n<\/details>\n<details class=\"mbcu-faq-item\" id=\"faq-dvmark-03\" name=\"support-dvmark\">\n<summary>Comment changer de canal sur le Bad Boy 120 ?<\/summary>\n<div class=\"mbcu-faq-answer\">\n<p>Il existe trois possibilit\u00e9s. Le Bad Boy Controller est la plus pratique pour g\u00e9rer les changements de canal. Vous pouvez aussi brancher de simples p\u00e9dales mono marche\/arr\u00eat aux prises pr\u00e9vues \u00e0 l\u2019arri\u00e8re. Enfin, le bouton de s\u00e9lection de canal \u00e0 l\u2019arri\u00e8re de la t\u00eate fait d\u00e9filer les canaux dans l\u2019ordre. Cette derni\u00e8re m\u00e9thode est moins pratique, mais utile si vous n\u2019avez ni contr\u00f4leur ni p\u00e9dales.<\/p>\n<\/div>\n<\/details>\n<details class=\"mbcu-faq-item\" id=\"faq-dvmark-04\" name=\"support-dvmark\">\n<summary>Pourquoi ces enceintes et combos sont-ils si l\u00e9gers ?<\/summary>\n<div class=\"mbcu-faq-answer\">\n<p>Avant DV Mark, Markbass avait chang\u00e9 l\u2019histoire de l\u2019amplification basse avec des amplis, enceintes et combos pesant souvent la moiti\u00e9 des mod\u00e8les traditionnels \u00e9quivalents. Cet avantage ne vaudrait rien sans un excellent son : comme Markbass, DV Mark place le son au premier plan. La l\u00e9g\u00e8ret\u00e9 reste n\u00e9anmoins un atout majeur, notamment pour les professionnels tr\u00e8s actifs. Les haut-parleurs utilisent du n\u00e9odyme, un mat\u00e9riau magn\u00e9tique tr\u00e8s puissant qui contribue largement \u00e0 r\u00e9duire le poids. Les caisses sont fabriqu\u00e9es en peuplier italien, l\u00e9ger, r\u00e9sistant et dot\u00e9 de bonnes qualit\u00e9s acoustiques. Une conception ing\u00e9nieuse et des composants de qualit\u00e9 r\u00e9duisent \u00e9galement le poids.<\/p>\n<\/div>\n<\/details>\n<\/div>\n<\/section>\n<\/section>\n<section class=\"mbcu-final-help\">\n<div>\n<h2>Besoin d\u2019aide pour identifier une pi\u00e8ce ?<\/h2>\n<p>Indiquez le mod\u00e8le, le num\u00e9ro de s\u00e9rie et le code de pi\u00e8ce dans votre message.<\/p>\n<\/div>\n<p><a href=\"#support-request\" data-support-open aria-haspopup=\"dialog\" aria-controls=\"care-support-dialog\">Envoyer la demande<i class=\"ki-outline ki-arrow-right\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/a><\/section>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Informations produits, assistance technique et r\u00e9ponses \u00e0 vos questions. \u00c0 vos c\u00f4t\u00e9s pour vos appareils Markbass et DV Mark.<\/p>\n","protected":false},"author":0,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"page-customer-service.php","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-809","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/care.markbass.it\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/809","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/care.markbass.it\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/care.markbass.it\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/care.markbass.it\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=809"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/care.markbass.it\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/809\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":958,"href":"https:\/\/care.markbass.it\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/809\/revisions\/958"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/care.markbass.it\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=809"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}