(\u201eT&C\u201c)<\/p>\n
F\u00fcr die Zwecke dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten die folgenden Begriffsbestimmungen:<\/p>\n
\u201eMarkbass S.p.A.\u201c oder \u201eVerk\u00e4ufer\u201c: mit Sitz in 66020 San Giovanni Teatino (CH), Via Po n. 52, USt-IdNr. IT01927720696, italienische Steuernummer (Codice Fiscale) 01445460684, PEC: parsek@emailcertificatapec.it, eingetragen im Unternehmensregister von Chieti unter der Nr. 01445460684, REA-Nr. CH-133708, Gesellschaftskapital von Euro 2.122.316,00, vollst\u00e4ndig eingezahlt, Telefon:+390854465705<\/p>\n
\u201eKunde\u201c: die nat\u00fcrliche oder juristische Person, die auf die Website zugreift, um die Produkte zu kaufen;<\/p>\n
\u201eVerbraucher\u201c: der Kunde als nat\u00fcrliche Person, der zu Zwecken handelt, die nicht seiner gegebenenfalls ausge\u00fcbten unternehmerischen, gewerblichen, handwerklichen oder beruflichen T\u00e4tigkeit zuzurechnen sind, gem\u00e4\u00df Art. 3 des Gesetzesvertretenden Dekrets vom 6. September 2005, Nr. 206.;<\/p>\n
\u201eWebsite\u201c: die Webadresse https:\/\/care.markbass.it;<\/p>\n
\u201eProdukte\u201c: die vom Verk\u00e4ufer hergestellten und von diesem \u00fcber die E-Commerce-Website verkauften Waren;<\/p>\n
\u201eBestellung\u201c: das vom Kunden \u00fcber die Verfahren der Website und insbesondere \u00fcber den Warenkorb abgegebene Kaufangebot;<\/p>\n
\u201eWarenkorb\u201c: die Phase des Kaufvorgangs, in der der Kunde das Produkt ausw\u00e4hlt, die Zahlungs- und Liefermodalit\u00e4ten festlegt usw.;<\/p>\n
\u201eVerbrauchergesetzbuch\u201c: das durch das Gesetzesvertretende Dekret vom 6. September 2005, Nr. 206, in der jeweils ge\u00e4nderten und erg\u00e4nzten Fassung geregelte italienische Verbrauchergesetzbuch;<\/p>\n
1.1 Diese T&C regeln das Angebot und den Verkauf der Produkte durch den Verk\u00e4ufer auf seiner Website.<\/p>\n
1.2 Das Angebot und der Verkauf auf der Website stellen einen Fernabsatzvertrag dar.<\/p>\n
1.3 Es gelten die zum Zeitpunkt der \u00dcbermittlung der Bestellung geltenden T&C. Diese gelten als vom Kunden gelesen und angenommen; der Kunde muss das entsprechende Kontrollk\u00e4stchen zur Annahme aktivieren, um die Bestellung \u00fcbermitteln zu k\u00f6nnen.<\/p>\n
2.1 Der Kunde erh\u00e4lt vor Abschluss der Bestellung alle vorgeschriebenen Informationen (Produkteigenschaften, Gesamtpreis, Lieferkosten, Widerrufsrecht usw.) gem\u00e4\u00df Art. 49 des Verbrauchergesetzbuchs.<\/p>\n
2.2 Nachdem der Kunde die Produkte ausgew\u00e4hlt und die eingegebenen Informationen zur Lieferung und zur Versandart sorgf\u00e4ltig \u00fcberpr\u00fcft hat, nimmt er die Zahlung des Preises vor. Die Bestellung erfolgt durch deren Best\u00e4tigung und setzt die Zahlung des Preises, der Steuern und der Versandkosten voraus, wie im entsprechenden Formular zur Bestell\u00fcbersicht ausdr\u00fccklich angegeben.<\/p>\n
2.2 Die \u00dcbermittlung der Bestellung stellt keine Annahme der Bestellung dar. Der Vertrag kommt in dem Zeitpunkt zustande, in dem der Verk\u00e4ufer die Bestellbest\u00e4tigung an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse versendet.<\/p>\n
2.3 Der Verk\u00e4ufer beh\u00e4lt sich vor, eine Bestellung nicht zu best\u00e4tigen, und teilt dies dem Kunden innerhalb von 5 Werktagen nach Aufgabe der Bestellung an die mit seinem Kauf verkn\u00fcpfte E-Mail-Adresse mit. In diesem Fall erstattet der Verk\u00e4ufer den vom Kunden gezahlten Preis und die Versandkosten.<\/p>\n
2.4 Der Kunde kann die Bestellung nur stornieren, bevor er die E-Mail mit der Bestellbest\u00e4tigung des Verk\u00e4ufers erhalten hat.<\/p>\n
2.4 Beim Kauf eines Ersatzteils auf der Website erh\u00e4lt der Kunde einen Hinweis auf die zwingende Notwendigkeit, den Verk\u00e4ufer zu kontaktieren, um die korrekte Kompatibilit\u00e4t des Ersatzteils mit seinem Produkt zu \u00fcberpr\u00fcfen; unterl\u00e4sst der Kunde die Kontaktaufnahme mit dem Verk\u00e4ufer, ist dieser von jeglicher Haftung im Zusammenhang mit der Inkompatibilit\u00e4t des Ersatzteils mit dem Produkt sowie f\u00fcr Sch\u00e4den jeglicher Art befreit, die das ohne Kompatibilit\u00e4tspr\u00fcfung gekaufte Ersatzteil gegebenenfalls an Sachen oder Personen verursacht.<\/p>\n
3.1. Die Preise sind in Euro angegeben und verstehen sich einschlie\u00dflich Mehrwertsteuer. Erfolgt der Kauf aus einem Herkunftsland, in dem eine andere W\u00e4hrung verwendet wird, berechnet der Kunde zum Zeitpunkt der Zahlung den genauen Betrag des Preises in seiner eigenen W\u00e4hrung.<\/p>\n
3.2 Erh\u00e4lt der Verk\u00e4ufer einen geringeren Betrag als den auf der Website angegebenen Gesamtbetrag einschlie\u00dflich s\u00e4mtlicher Kostenpositionen, ist der Verk\u00e4ufer bis zur Zahlung des fehlenden Betrags nicht zum Versand der Produkte verpflichtet.<\/p>\n
3.2 Die Versandkosten f\u00fcr die gekauften Produkte k\u00f6nnen je nach Gewicht, Anzahl der ausgew\u00e4hlten Artikel und Bestimmungsort der Ware variieren. Der Kunde wird stets vor Abschluss des Kaufvorgangs und vor der Zahlung \u00fcber die H\u00f6he der Versandkosten informiert.<\/p>\n
3.3 Die vom Verk\u00e4ufer akzeptierten Zahlungsarten sind diejenigen, die auf der Website w\u00e4hrend des Zahlungsvorgangs f\u00fcr die Bestellung angegeben werden.<\/p>\n
4.1 Ist das bestellte Produkt nicht verf\u00fcgbar, verpflichtet sich der Verk\u00e4ufer, es durch eine neue Lieferung zu ersetzen oder, falls dies nicht m\u00f6glich ist, den vom Kunden gezahlten Betrag unverz\u00fcglich und in jedem Fall innerhalb von 30 (drei\u00dfig) Werktagen ab dem auf die \u00dcbermittlung der Bestellung folgenden Tag zu erstatten. Der Erstattungsbetrag wird per E-Mail oder \u00fcber einen anderen auf der Website vorgesehenen Kommunikationskanal mitgeteilt und \u00fcber dasselbe Zahlungsmittel gutgeschrieben, das f\u00fcr die Zahlung verwendet wurde. Bei einer Bank\u00fcberweisung sind alle f\u00fcr die Gutschrift erforderlichen Informationen bereitzustellen. Der Verk\u00e4ufer kann nicht f\u00fcr Verz\u00f6gerungen bei der Gutschrift der Erstattung haftbar gemacht werden, die auf das Kreditinstitut des Verk\u00e4ufers oder des Kunden zur\u00fcckzuf\u00fchren sind.<\/p>\n
4.2 Die auf der Website dargestellten Bilder und Farben der Produkte dienen der Veranschaulichung und k\u00f6nnen aufgrund verschiedener Faktoren, darunter fotografische Filter, von den tats\u00e4chlichen Bildern und Farben abweichen.<\/p>\n
5.1 Die Versandkosten f\u00fcr die Produkte werden w\u00e4hrend der Bestellung ausdr\u00fccklich angegeben.<\/p>\n
5.2 Der Verk\u00e4ufer beauftragt einen Expresskurier, den er anhand des Lieferlandes ausw\u00e4hlt.<\/p>\n
5.3 Die Lieferpflicht wird durch die \u00dcbertragung des tats\u00e4chlichen Besitzes oder jedenfalls der Kontrolle \u00fcber die Produkte auf den Kunden erf\u00fcllt.<\/p>\n
5.4 Die Lieferfristen werden w\u00e4hrend des Bestellvorgangs angegeben. Wird keine bestimmte Lieferfrist angegeben, erfolgt die Lieferung in jedem Fall innerhalb von drei\u00dfig Tagen ab Vertragsschluss gem\u00e4\u00df Art. 61 des Verbrauchergesetzbuchs.<\/p>\n
5.5 Es obliegt dem Kunden, den Zustand des ihm gelieferten Produkts zu \u00fcberpr\u00fcfen. Die Gefahr des Verlusts oder der Besch\u00e4digung der Produkte geht auf den Kunden \u00fcber, sobald dieser das Produkt tats\u00e4chlich in Besitz nimmt. Der Kunde muss die Anzahl der erhaltenen Produkte sowie die Unversehrtheit der Verpackung \u00fcberpr\u00fcfen und sicherstellen, dass diese weder besch\u00e4digt noch anderweitig ver\u00e4ndert ist. Gegebenenfalls muss er etwaige Unregelm\u00e4\u00dfigkeiten auf dem Transportdokument des Frachtf\u00fchrers vermerken und das Paket unter Vorbehalt annehmen.<\/p>\n
5.6 Der Kunde erkennt an, dass die Entgegennahme des Produkts eine ihm aus dem Kaufvertrag obliegende konkrete Verpflichtung ist. Kann die Lieferung wegen Abwesenheit des Empf\u00e4ngers an der in der Bestellung angegebenen Adresse nicht erfolgen, hinterl\u00e4sst der Kurier eine Benachrichtigung, die den Zustellversuch best\u00e4tigt. Auf dieser Benachrichtigung wird die Telefonnummer angegeben, die der Nutzer kontaktieren muss, um einen zweiten Zustellversuch durch den Kurier anzufordern. Nach zwei erfolglosen Zustellversuchen wird das Paket \u201ezur Abholung eingelagert\u201c. Wird es nicht innerhalb der vom Kurier festgelegten Frist abgeholt, werden die Produkte an den Verk\u00e4ufer zur\u00fcckgesandt, der den Preis der Produkte mit Ausnahme der Versandkosten erstattet. Der Verk\u00e4ufer haftet nicht f\u00fcr Zustellfehler aufgrund unrichtiger oder unvollst\u00e4ndiger Angaben des Kunden in der Bestellung, f\u00fcr etwaige Sch\u00e4den an den Produkten nach ihrer \u00dcbergabe an den Kurier, sofern dieser vom Kunden ausgew\u00e4hlt und beauftragt wurde, oder f\u00fcr diesem zuzurechnende Lieferverz\u00f6gerungen.<\/p>\n
6.1 Die Produkte des Verk\u00e4ufers entsprechen der Verordnung (EU) 2023\/988 \u00fcber die allgemeine Produktsicherheit.<\/p>\n
6.2 Bei Produkten, die eine Installation erfordern, muss diese durch qualifiziertes technisches Personal ausgef\u00fchrt werden<\/p>\n
6.2 Wird die Installation vom Kunden pers\u00f6nlich oder von nicht qualifiziertem Personal ausgef\u00fchrt, kann der Verk\u00e4ufer weder f\u00fcr etwaige Funktionsst\u00f6rungen des Produkts noch f\u00fcr Sch\u00e4den jeglicher Art an Sachen oder Personen haftbar gemacht werden, die durch die fehlerhafte Installation des Produkts verursacht werden. In diesem Fall ist die gesetzliche Gew\u00e4hrleistung gem\u00e4\u00df dem nachfolgenden Artikel 7 ausgeschlossen.<\/p>\n
7.1 Die von Verbrauchern gekauften Produkte unterliegen der gesetzlichen Gew\u00e4hrleistung f\u00fcr Vertragsm\u00e4\u00dfigkeit gem\u00e4\u00df Art. 128-135 des Verbrauchergesetzbuchs sowie Art. 10 der Richtlinie (EU) 2019\/771. Die gesetzliche Gew\u00e4hrleistung gilt f\u00fcr alle auf der Website get\u00e4tigten K\u00e4ufe durch Kunden, die Verbraucher sind. F\u00fcr Verbraucher au\u00dferhalb der EU gilt italienisches Recht nach Ma\u00dfgabe von Art. 13 dieser T&C \u2013<\/p>\n
7.2 F\u00fcr Produkte, die von Kunden gekauft werden, die juristische Personen sind, gilt ausschlie\u00dflich die in Art. 1490-1495 des italienischen Zivilgesetzbuchs geregelte M\u00e4ngelgew\u00e4hrleistung.<\/p>\n
7.3 Bei einer Vertragswidrigkeit der gekauften Produkte hat der Verbraucher Anspruch auf Reparatur oder Ersatz des Produkts ohne zus\u00e4tzliche Kosten. Sollte dies f\u00fcr den Verk\u00e4ufer mit unverh\u00e4ltnism\u00e4\u00dfig hohen Kosten verbunden sein, hat der Verbraucher gem\u00e4\u00df Art. 135 quater des Verbrauchergesetzbuchs Anspruch auf Vertragsaufl\u00f6sung oder Preisminderung.<\/p>\n
7.4 Der Verbraucher hat kein Recht auf Vertragsaufl\u00f6sung, wenn die Vertragswidrigkeit nur geringf\u00fcgig ist.<\/p>\n
7.5 Die gesetzliche Gew\u00e4hrleistung ist ausgeschlossen, wenn das Produkt vom Kunden pers\u00f6nlich oder von nicht qualifiziertem Personal installiert wird, es sei denn, die Vertragswidrigkeit des Produkts besteht unabh\u00e4ngig von der vorgenommenen fehlerhaften Installation.<\/p>\n
7.5 Die Gew\u00e4hrleistung deckt keine Sch\u00e4den ab, die zur\u00fcckzuf\u00fchren sind auf: mangelnde Sorgfalt und Fahrl\u00e4ssigkeit, falsche und unsachgem\u00e4\u00dfe Verwendung des Produkts, etwaige Sch\u00e4den infolge der Verwendung des Produkts mit anderen als den angegebenen Versorgungsspannungen sowie etwaige Sch\u00e4den infolge von \u00c4nderungen am Ger\u00e4t, sowohl an dessen elektrischen Teilen als auch an dessen \u00e4u\u00dferen Gestaltungselementen.<\/p>\n
7.6 Jegliche Haftung f\u00fcr etwaige Sch\u00e4den, die unmittelbar oder mittelbar Personen, Sachen oder Tieren infolge der Nichtbeachtung der in den entsprechenden Bedienungsanleitungen enthaltenen Vorschriften und Hinweise zur Installation, Verwendung und Wartung des Ger\u00e4ts entstehen k\u00f6nnen, wird ausgeschlossen.<\/p>\n
7.7 Die Verwendung des Ger\u00e4ts au\u00dferhalb der \u00fcblichen Sicherheitsbedingungen schlie\u00dft jegliche zivil- und strafrechtliche Haftung des Verk\u00e4ufers aus.<\/p>\n
7.8 Etwaige Sch\u00e4den durch Blitzschlag, Br\u00e4nde oder h\u00f6here Gewalt jeglicher Art schlie\u00dfen jegliche Haftung des Verk\u00e4ufers aus.<\/p>\n
8.1 Der Verbraucher hat das Recht, innerhalb von 14 Tagen ab dem Zeitpunkt, zu dem er den tats\u00e4chlichen Besitz an den Produkten erlangt, ohne Angabe von Gr\u00fcnden vom Vertrag zur\u00fcckzutreten. Zur Wahrung der Widerrufsfrist gen\u00fcgt es, dass der Verbraucher die Mitteilung \u00fcber die Aus\u00fcbung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Bedenkzeit, also der 14 Tage, absendet. Der Verbraucher kann das vom Verk\u00e4ufer auf der Website bereitgestellte Widerrufsformular verwenden oder eine direkte Mitteilung an die folgende E-Mail-Adresse senden: care@markbass.it<\/p>\n
8.2 Der Verbraucher muss die Waren unverz\u00fcglich und in jedem Fall innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem er dem Unternehmer seinen Entschluss zum Widerruf des Vertrags gem\u00e4\u00df Art. 54 des Verbrauchergesetzbuchs mitgeteilt hat, an den Verk\u00e4ufer (Markbass S.p.A., Via Po 52, 66020 San Giovanni Teatino (CH), Italien) zur\u00fccksenden, und zwar durch \u00dcbergabe an einen vom Unternehmer zum Empfang der Waren erm\u00e4chtigten Dritten. Der Verbraucher tr\u00e4gt nur die unmittelbaren Kosten der R\u00fccksendung der Waren. Das Produkt muss in seiner Originalverpackung und in vollkommen sauberem Zustand zur\u00fcckgegeben werden. Die weitgehende Unversehrtheit des zur\u00fcckzugebenden Produkts ist eine wesentliche Voraussetzung f\u00fcr die Aus\u00fcbung des Widerrufsrechts.<\/p>\n
8.3 Widerruft der Verbraucher den Vertrag, werden ihm alle Zahlungen erstattet, die er an den Verk\u00e4ufer geleistet hat. Die Erstattung bleibt bis zum Eingang der zur\u00fcckgesandten Waren beim Verk\u00e4ufer ausgesetzt und erfolgt erst nach \u00dcberpr\u00fcfung ihrer Unversehrtheit.<\/p>\n
8.4 Der Verbraucher haftet ausschlie\u00dflich f\u00fcr einen Wertverlust der Waren, der auf einen zur Pr\u00fcfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zur\u00fcckzuf\u00fchren ist.<\/p>\n
9.1 Im Falle h\u00f6herer Gewalt wird die Ausf\u00fchrung der Bestellung ausgesetzt. Als F\u00e4lle h\u00f6herer Gewalt gelten neben den \u00fcblicherweise als solche anerkannten F\u00e4llen vollst\u00e4ndige oder teilweise Streiks innerhalb oder au\u00dferhalb des Unternehmens des Verk\u00e4ufers, die Blockierung von Transport- oder Versorgungsmitteln aus beliebigem Grund, staatliche oder gesetzliche Beschr\u00e4nkungen, Computer- oder Stromausf\u00e4lle sowie die Unterbrechung der Telekommunikation einschlie\u00dflich der Netze und insbesondere des Internets.<\/p>\n
9.2 In diesen F\u00e4llen teilt der Verk\u00e4ufer dem Kunden einen neuen Termin f\u00fcr die Abwicklung der Bestellung mit. Der Kunde kann den neuen Termin annehmen, wenn er die Bestellung aufrechterhalten m\u00f6chte, oder vom Vertrag zur\u00fccktreten und die Erstattung des gezahlten Preises erhalten.<\/p>\n
10.1 S\u00e4mtliche gewerblichen Schutzrechte und Rechte des geistigen Eigentums an der Website, den Marken, Logos, Zeichnungen, Bildern, Texten, Datenbanken, der Software und s\u00e4mtlichen Produkten einschlie\u00dflich ihrer Verpackung stehen ausschlie\u00dflich dem Verk\u00e4ufer zu oder wurden ihm zur Nutzung lizenziert.<\/p>\n
10.2 Jede vollst\u00e4ndige oder teilweise Vervielf\u00e4ltigung, \u00f6ffentliche Wiedergabe, jeder Download, jede \u00c4nderung oder Nutzung dieser dem Verk\u00e4ufer oder Dritten geh\u00f6renden Elemente zu beliebigen Zwecken oder mit beliebigen Kommunikationsmitteln bedarf der schriftlichen Genehmigung des Verk\u00e4ufers oder der jeweiligen Inhaber der Rechte des geistigen Eigentums, au\u00dfer in den gesetzlich gestatteten F\u00e4llen. Der Kunde erkl\u00e4rt und gew\u00e4hrleistet, dar\u00fcber informiert worden zu sein, dass die Nichtbeachtung einer dieser Verpflichtungen rechtliche Schritte gegen ihn nach sich ziehen wird.<\/p>\n
10.4 Es ist daher untersagt, Inhalte zu kopieren, zu verbreiten oder zu \u00e4ndern, die durch Urheberrechte, eingetragene Marken oder andere dem Verk\u00e4ufer zustehende Rechte des geistigen Eigentums und gewerbliche Schutzrechte gesch\u00fctzt sind.<\/p>\n
11.1. Die Daten des Kunden werden vom Verk\u00e4ufer gem\u00e4\u00df den Rechtsvorschriften zum Schutz personenbezogener Daten verarbeitet, wie in der auf care.markbass.it verf\u00fcgbaren Datenschutzerkl\u00e4rung und der auf derselben Website verf\u00fcgbaren Cookie-Richtlinie angegeben, gem\u00e4\u00df Art. 13 des Gesetzesvertretenden Dekrets Nr. 196\/2003 und Art. 13 der EU-Verordnung 679\/2016 (GDPR). \u2013<\/p>\n
11.2. S\u00e4mtliche Informationen zur Verarbeitung und Speicherung der personenbezogenen Daten der Kunden sind der auf care.markbass.it verf\u00fcgbaren Datenschutzerkl\u00e4rung zu entnehmen. F\u00fcr weitere Informationen zur Verarbeitung der personenbezogenen Daten des Kunden k\u00f6nnen Anfragen an die E-Mail-Adresse privacy@markbass.it oder an die Anschrift des Sitzes des Verk\u00e4ufers gerichtet werden.<\/p>\n
12.1 Der Verk\u00e4ufer stellt dem Kunden die folgende E-Mail-Adresse zur Verf\u00fcgung: care@markbass.it, sowie die folgende Telefonnummer: +39 0854465705. Der Kundendienst ist an Werktagen von 10.00 bis 13.00 Uhr und von 15.00 bis 19.00 Uhr erreichbar. Der Verk\u00e4ufer antwortet innerhalb von 1-3 Tagen nach der Kundendienstanfrage, au\u00dfer bei auf der Website ordnungsgem\u00e4\u00df bekannt gegebenen Betriebsschlie\u00dfungen.<\/p>\n
13.1 Diese T&C sowie jeder Kaufvertrag unterliegen italienischem Recht und der italienischen Gerichtsbarkeit. Insbesondere richtet sich das Vertragsverh\u00e4ltnis zwischen dem Verk\u00e4ufer und dem Kunden nach diesen T&C sowie, sofern der Kunde Verbraucher ist, nach dem Verbrauchergesetzbuch, dem E-Commerce-Dekret (Gesetzesvertretendes Dekret vom 9. April 2003, Nr. 70, in der jeweils ge\u00e4nderten Fassung) und dem Datenschutzgesetzbuch (Gesetzesvertretendes Dekret vom 30. Juni 2003, Nr. 196, in der jeweils ge\u00e4nderten Fassung).<\/p>\n
13.2 Ist der Kunde kein Verbraucher, ist f\u00fcr alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit den T&C oder den Kaufvertr\u00e4gen ausschlie\u00dflich das Gericht in Pescara zust\u00e4ndig.<\/p>\n
13.3 Ist der Kunde Verbraucher, ist f\u00fcr alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit den T&C oder den Kaufvertr\u00e4gen gem\u00e4\u00df Art. 66bis des Verbrauchergesetzbuchs das Gericht am Wohnsitz oder Domizil des Verbrauchers zust\u00e4ndig.<\/p>\n
13.4 Es wird klargestellt, dass f\u00fcr Verbraucher in der EU italienisches Recht gilt; diese Rechtswahl darf dem Verbraucher nicht den Schutz entziehen, der ihm durch die Bestimmungen gew\u00e4hrt wird, von denen nach dem Recht des Landes, in dem der Verbraucher seinen gew\u00f6hnlichen Aufenthalt hat, nicht durch Vereinbarung abgewichen werden darf, gem\u00e4\u00df Art. 6.2 der Verordnung (EG) Nr. 593\/2008.<\/p>\n
13.5 Ferner wird klargestellt, dass f\u00fcr Verbraucher au\u00dferhalb der EU italienisches Recht gilt, vorbehaltlich der Anwendung der im Wohnsitzland des Verbrauchers geltenden zwingenden Verbraucherschutzvorschriften.<\/p>\n
13.5 Ist der Kunde mit der Entscheidung des Verk\u00e4ufers zu einer Streitigkeit nicht zufrieden, kann er eine au\u00dfergerichtliche Streitbeilegung gem\u00e4\u00df der Verordnung \u00fcber digitale Dienste, Verordnung (EU) 2022\/206 (DSA, Digital Services Act), einleiten. Um dieses Streitbeilegungsverfahren in Anspruch zu nehmen, muss zun\u00e4chst eine zertifizierte Stelle f\u00fcr die au\u00dfergerichtliche Streitbeilegung kontaktiert werden, deren Verzeichnis von der Europ\u00e4ischen Kommission ver\u00f6ffentlicht wird (https:\/\/digital-strategy.ec.europa.eu\/en\/policies\/dsa-out-court-dispute-settlement). Es wird klargestellt, dass die Entscheidungen der au\u00dfergerichtlichen Streitbeilegungsstellen weder f\u00fcr den Kunden noch f\u00fcr den Verk\u00e4ufer bindend sind.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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